公司引入crm平台有什么作用？

crm平台是客户关系管理系统平台，这个平台最重要的是crm系统。crm系统有很多功能，这些功能可以帮助公司做好客户关系管理的工作，crm平台的作用就是crm系统的作用。

一、改善服务

任何行业的销售都离不开服务，服务是做销售的基础。客户买你的产品，也是买你的服务。只有销售的服务好，客户才能成为长期客户。crm系统可以改善销售人员的服务，因为系统里面有客户资料，还有销售记录，所以就可以提供针对性的服务。每个客户，都可以提供专属的服务。

二、降低公司成本

对于每个公司，降低成本提高利润是一件非常重要的事情。公司领导想要的就是成本最低化，利润最大化。想实现成本最低化就需要一个crm平台，这个平台可以提高销售效率和准确率，从而降低成本，提高利润。有了这个平台以后，公司的管理费用，运作费用也会降低。

三、提高工作效率

crm系统可以提高员工的工作效率，因为这个系统包括了公司各个部门，不是为某个人或者某个部门设计的。系统有强大的功能，例如财务管理，客户管理，销售管理，商品管理，人员管理等等。除了这些，还有数据分析，资源共享的功能。

四、加强客户管理

客户对于一个企业来说很重要，没有客户公司就没有收入，就不能发展下去，甚至发不了工资。crm平台可以加强公司对客户的管理，可以创造多次合作。客户需要管理和维护，没有管理维护他们就是一次性客户，不能成为长久的合作的客户。开发客户不难，难的是后期管理和维护。

总之，如果大家想要公司长久稳定的发展，建议使用crm平台管理公司，管理客户。