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悟空CRM:大家对crm有误解,我要来澄清一下

2020-02-27

大家对crm有误解,我要来澄清一下

  在21世纪初期,CRM就已经开始进入中国并逐渐发展壮大了。但是,还是有许多童鞋对CRM有一些误解,比如CRM就是做客户关系管理的,企业采用CRM软件之后不需要对员工进行培训,购买CRM系统投入产出比不高等等。

   对于这些误解,CRM宝宝表示很委屈。今天,小易就在这里帮助CRM宝宝澄清这些误解,让大家对CRM有更深的了解。

技术是整个CRM购买流程的主要聚焦点

    CRM具备十分惊人的潜能。CRM所采用的技术可以完全自动化流程,集中化数据存储,并实时提供各个公司、各个联系人、各个市场活动以及每个使用CRM系统的人的信息。

    尽管CRM所采用的技术可以存储这些数据,并提供一些尚未被发现的见解,但是除非使用CRM的工作人员知道如何充分挖掘这些数据并使其发挥价值,否则这一切将毫无意义。无论针对客户服务、销售还是市场营销,CRM都是一种很有价值的工具。但是,CRM必须要人工干预才能产出结果,使公司业绩实现进一步提升。

    CRM入门培训可以有,深入培训不需要

    说到CRM培训,企业所犯的最大错误就是,不愿意在培训方面花费过多,认为只要对员工进行一些入门培训,剩余的部分,大家就可以自己学习。鉴于CRM所带来的最终价值,以及对每位业务人员日常工作所产生的影响,企业在CRM培训方面做的越细致、越全面,也就越早可以看到CRM给企业带来的效果,浪费越少的时间来了解系统的细微差别。

通常情况下,软件会有更新和升级。如果你的CRM供应商发布了一个非常重要的版本,其中可能会有一些重大功能的更新,这时在培训方面投入更多就是值得的。除此之外,培训还能减少员工的挫折感,使员工更加支持CRM的采用。

我想在大家在crm系统长此以往的熟悉中,会对crm使用起来越来越习惯,企业效益也会越来越好,在小编的了解当中悟空crm就是相当不错的,他们有双开源系统,目前国内仅此他们一家,他们系统使用起来,方便了解,流畅度高,有兴趣的宝宝可以去看下。