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CRM解决了什么问题

2021-03-04

随着社会多样性的发展,让更多人了解到CRM是什么。也会有很多人只是知道CRM这个“代名词”。那CRM会给我们解决什么问题,来让越来越多的人进行使用。

1. 统一管理客户资源

方便公司了解目前都有哪些客户以及客户的联系方式,防止大单客户因销售离职而失去。以表格形式和搜索条来更快更准确的找到客户。

2. 扩大市场,发掘“潜在客户”

以前的销售模式,无非就是地推、发传单、无方向打电话等。CRM系统会推出意愿客户的电话,使销售可以更准确的来挖掘客户,并可以更快速的了解、迈入新市场,在新市场吃的“披萨”更多。

3. 提高工作效率,降低公司成本

CRM系统包含的功能很全面、完善。所以客户与企业更加的方便进行沟通和处理问题。大大的减少了企业成本,提高了工作效率。效率增高的同时,企业也在无形中增加了收益。

4. 创建有效销售计划

在客户很多的情况下,难免会在意这个客户,忽略那个客户。CRM系统就充分的解决了这个问题。在你联系的客户中,如果长时间不联系,系统会提醒你该联系此客户。会让销售在开新单的同时不失老客户。让企业的单子越来越多。

5. 客户使用感更好,服务性更强

CRM系统会有对应的客服与技术,在你使用期间有任何问题会有专人为你进行解决。增强了客户的体验感与使用度。在提供便利的同时,更让用户用的放心!