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使用销售线索管理软件的好处

2021-02-24

线索管理是成功进行销售操作的基础。没有有效的领导,就根本不需要CRM甚至销售团队。而且,大多数情况下,销售和营销流程都比牵头管理流程更为严肃和关注,牵头管理流程实际上在整个流程中扮演着中间人的角色,显然不应该如此。这可能是由于潜在客户管理(更重要的是使用潜在客户管理流程)的收益有点不受欢迎的事实所致。在本节中,我们深入探讨了使用诸如悟空CRM之类的线索管理软件的一些主要优点。我们对潜在客户管理软件的优点和可交付成果表示欢迎,以确保利用诸如悟空CRM之类的潜在客户管理软件可  确保以下好处:

1. 有效地管理销售线索:在生成过程中收集了足够的信息,管理销售线索变得非常容易和有效。通过自动过程,线索被纳入一个连续的鉴定过程,在此过程中,从客户生命周期的一个阶段到另一个阶段,它们的相对重要性被连续地排名。当然,由于软件可以在各种导线上收集无尽的数据量,因此使之成为可能。悟空的CRM可以确保潜在客户转换的最终目的,对潜在客户进行适当的管理。

2. 客户互动的个性化:充足的数据可以轻松确保与客户量身定制的互动。潜在客户管理软件再次收集的足够数据再次对客户满意度和整体业务增长起着重要作用,因为非常出色的潜在客户管理软件(例如悟空 CRM)可确保根据每个客户的行为,属性为其量身定制内容和个人资料正在发送给他们。这向客户发送了一个被听到的信息以及它们重要的感觉。个性化肯定会在未来几年中成为客户交互的中心阶段,而潜在客户管理软件将从一开始就帮助为此奠定基础。您还可以存储与潜在客户进行的讨论,以备将来参考,只有您自己可以访问。

3. 透明度:潜在客户透明地分配给相关的销售人员,因为确保公司中更干净,更健康的工作文化的业务透明性至关重要。因此,不存在工作量分配不均或分配给特定人员的有效线索等问题。这涉及在工作场所管理工作量以及个性化的问题。出于记录,直觉和个人历史的目的,有时建议与特定潜在客户建立首次联系的销售人员的营销人员一路走到这种潜在客户,直到获得客户身份。个人关系是购买过程中非常重要的方面。但是,考虑到典型的营销人员的工作涉及伸出手并遇到多个潜在客户,联系可能会丢失,并且潜在客户倾向于交换交易员(营销人员或销售人员)。有了潜在客户管理软件,就可以确保透明度,因为所有这些都可以跟踪。

4. 有效的潜在客户培育:可以说服得分高但由于缺乏兴趣,预算,将来的参考等而无法成为客户的潜在客户,使他们转向至少考虑购买产品的方向。毕竟,这不是整个营销重点吗?潜在客户管理软件设置了策略和自动化流程,以确保潜在客户看到足够的理由购买和实际光顾产品,服务和其他业务。

5. 节省时间:潜在客户管理软件可自动执行潜在客户生成过程中涉及的所有过程,从而节省大量时间,从而使销售人员或其他人员可以专注于提高公司的生产力。从潜在客户识别,通过潜在客户的培养和评分产生潜在客户,再到将潜在客户从营销团队下达给销售团队,所有这些流程虽然可以由销售和营销团队中的人员手动处理,但在整个流程中自动化的过程,以便在适当的位置顺序地相互跟踪。这样可以节省时间,使团队成员有足够的时间专注于更多的技术问题,而不仅仅是在常规上浪费时间。