在一个CRM项目实施之前呢我们是要做出最基础的判断的，在我们目前业务发展的一个阶段，对于CRM是否是有需求的。假如公司的业务不是很大，公司员工也不是很多，加上日程的业务流程也是很简单的，那上不上CRM系统，对于企业来说都不是非常重要的，我们也不能单纯的为了用CRM系统而采购CRM系统的。

企业业务刚开始的时候，对于企业里边的业务流程、公司制度，行业规范，包括重要的商业模式都不能确定，这些都是需要我们再摸索中进行一步步去完善的，对于互联网公司的行业特点，一旦公司得到融资后都会大规模的开展公司业务，这样的话业务扩展快，管理就会出现混乱，这些都是会是常见的现象。

上CRM系统的重点是可以初步的提供基本的管理运营体系，要非常重视企业组织架构的开发，还有企业销售过程管理的开发，CRM系统可应对公司里边组织架构的频繁变化，公司员工的频繁变动，利用CRM系统在保证最初简单的管理下尽可能的管理公司的销售团队，尽量是避免失误。

上CRM系统要点是不能太在意系统组织架构的完整性，而是要重点关注公司繁多的业务，不能一味的要求合理性，这样反而耽误系统开发进度，有可能业务还在开发中，但实际上业务已经暂停了。同时需要专业的产品经理评估产品需求，一般可以不借助系统的就不先借助系统，尽量使系统简单化。从上CRM系统的长远战略来看，不能让CRM系统成为业务发展的阻力，二是要利用CRM系统做好业务，帮助企业发展更好的额业务。