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CRM的未来在哪

2021-02-23

要想企业走得长远,就需要有针对未来的策略。在互联网科技高速发展的现代;企业唯有跟紧时代的步伐,从业务团队到管理者本身,都需要实现由传统模式到系统化、智能化、数据化的转变。而实现这“三化”其实可以通过使用CRM客户管理系统来同步实现。在现代市场营销中,人们惯用微信来实时沟通,钉钉来企业内部协同,长时间的会议来复盘客户异议。其实这些无一不在占用着我们更多的工作时间,降低我们的工作效率。

悟空CRM客户关系管理系统就能够直接帮助企业主管理公司所有客户和潜在客户关系提升及互动。帮助管理者清晰的掌握销售、业务的盈利相关细节,同时又能承担中小企业的日常项目管理和数据分析。

一支活跃的销售团队可产生很多数据信息。 他们需要与客户联系、拜访有意向的客户人群并挖掘出每个客户不同的痛点和需求,但所有的信息都被记录在本子、便签贴、手提电脑或销售人员的脑海中。最重要的是您的客户可能通过各种不同的平台,在不同的时间段和您联系,来沟通不同的问题。如果没有统一的客户关系管理平台,这些关键的信息可能就会被遗忘、被记错,最终导致客户的不满。这些都增加了管理者的工作难度,因为信息遗漏而导致销量下降影响了公司整体的发展。 

从1999年我国第一次引进CRM理念至今,无数实际案例证明,引入CRM平台的企业成绩增长显著。这些企业中销售业绩最高提升达37%,销售效率最高提升44%,对数据的总结和预判准确度提升了48%。这些数据都在表明现代企业,只有紧跟市场,擅用工具才能越走越远。