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CRM系统企业如何选择?

2021-01-13

随着市场不断的壮大,企业也越来越多,企业的业务也越来越多,越来越多的企业对客户管理这块放在主要地位,也就有了现在的CRM客户管理系统,希望能够通过智能化的CRM系统管理客户,让企业获得更多的效益。

CRM系统再市场上不断的被企业认可,CRM厂商也是不断的完善自己的产品,市场上有不同的版本实现的功能也是不一样和不同的部署方式,这样就让企业再选择的时候不知道如何决策?为了帮助企业更好的选择适合的CRM系统,给大家整理了一些选择系统可以参考的地方。

1、符合企业的需求

企业选择CRM系统的同时会了解多家系统,就会考虑如果把这家的系统放在这里多少,像整理再一起使用,虽然功能会比较强大,关键是否和自己的业务流程相匹配,是否适合企业使用,最中可能会导致整个项目无法进行。

企业选择CRM系统最重要的标准就是评估下系统可以满足公司的业务流程,从自己自身业务去评估。 企业选择CRM最主要确定企业使用系统是想解决哪些问题,结合自己的业务流程去选择CRM系统。

2、CRM系统的特点

任何CRM系统都会有自己的特点,选择之前我们要考虑公司想使用的系统主要目的,市场上标准产品是不少,因为不同企业就会有不同的需求及业务流程,这个就要考虑系统的扩展性,因为不用的业务流程肯定是需要根据自己的需求做调整。 没有任何一款标准crm是可以完全符合企业业务的,因为不同的企业总会有不同的业务流程。

3、CRM系统的不同部署方式

在市场上目前推出的产品大部分采用的是SaaS云端的方式,企业直接注册就可以使用,一般中小型企业会选择这种,节约成本,不需要自己维护。

随着企业不断的扩大,企业人员不断的增加,业务流程不断的变化,标准版本的系统就无法满足客户的需求,那么这种就需要企业采用定制化的版本,根据企业需求定制自己专属的一套crm系统,再国内能够提供私有化部署的并不多,悟空CRM系统,不光提供私有化部署更主要的是开放系统源码,企业有自己的技术人员可以自己做调整,是一个不错的选择。