1、重新评估您的销售团队结构
在过去十年中,您可能一直在使用一种特殊的结构,它为您和您的团队带来了奇迹。但是,也许没有与您的团队进行动手互动,现在不同的结构可能对您更好。例如,也许您传统上在现场团队中使用了组装流水线类型的结构,从而允许每个代表在团队中发挥自己的作用。但是,转移到远程团队后,他们再也无法在整个房间大喊大叫,以从在任何事情上都具有更多专业知识的销售人员那里获取信息。在这里,去孤岛结构可能会在您偏远时为您带来更多好处。这将增加他们独立工作的需要,并为那些受其激励的人增加一些竞争。
2、信任您的团队
如果您雇用了合适的人,则某些信任是内在的。如果没有,也许是时候雇用新的销售代表了。但是,在走向极端之前,您可以做一些事情,以建立您和您的团队成员之间的信任。
首先,为他们设定SMART目标,并知道只要达到目标就可以完成工作。在客户关系管理(CRM)工具中创建和维护所有销售目标和客户销售信息将是最好的方法。建立信任的另一种方法是以身作则。如果您值得信赖并愿意信任他人,那么他们将更有可能效仿。您还可以实施时间跟踪工具 这将使您的销售团队拥有更大的自主权,而您不必担心他们正在努力实现目标。
3、定义销售流程…但要灵活
团队要遵循明确的战略销售流程,这将为每个人提供实现目标的公式。但是,鼓励您的销售代表尝试不同的方法来做可能对他们更好的事情。使用有效的CRM软件还将使您能够自动化一些流程,从而使您和您的团队更加轻松。更加强大的CRM软件解决方案将使您能够跟踪和管理销售团队的大部分工作,并使整个团队和组织中的其他部门都可以访问它。
4、沟通目标
与业务管理的许多部分一样,与远程销售团队进行沟通至关重要。确保及时将所有信息传达给团队成员。同样重要的是,请确保您始终如一地传达公司的宗旨和目标,团队的目标以及每个团队成员的目标,以便每个人都在同一页面上并朝着相同的目标努力。
5、为您的团队
提供正确的工具为有效地管理远程团队,为团队提供正确的工具以进行文档编制,沟通和提高生产力至关重要。考虑实施下面列出的工具或可以一起提供所有工作场所生产力软件的整个套件。适用于您团队的示例工具包括:
(1)基于云的CRM
(2)公司信使
(3)视频会议
(4)虚拟PBX服务
(5)数字签名工具
(6)销售和营销自动化
(7)时间和位置跟踪软件
6、建立健康的团队关系
当您都在远程工作时,与团队之间的某些融洽关系可能难以建立或维护。寻找虚拟或下班后社交的方法,以在您和您的团队之间建立健康的关系。这可以像在团队会议之前举行破冰船活动一样容易,也可以基于社区服务或健康活动鼓励与工作无关的友好竞赛。
7、确定和跟踪指标
使用前面提到的一种工具来构建团队绩效仪表板,以使每个人都知道自己的工作状况。仪表板可以鼓励成员之间的某些竞争(如果适用),并使每个人对自己的任务和目标负责。保持团队所有指标的直观仪表盘,无论您身在何处,都可以帮助您跟踪他们的进度,并保持他们的进度。
8、提供定期反馈
当您不在销售团队的现场时,可能会丢失的另一部分内容是您在一起时倾向于提供的反馈。请确保为每个团队成员和整个团队提供定期反馈。反馈的形式包括对完成的工作的荣誉和奖励,以及在数字下降时的鼓励和建议。这将需要通过视频会议,聊天,电子邮件,电话或其他形式来完成,并且需要定期启动,以填补不共享办公室所留下的空白。
9、激励和奖励
除了应该给您的反馈意见以外,以可实现的销售目标激励员工,并在达到目标时给予奖励。俗话说,你可以用蜂蜜抓更多的苍蝇。奖励制度要比惩罚制度更多地使用,这样员工的积极性就会比没有积极性高。由于销售团队完成的工作非常可衡量,因此设置和跟踪可实现的目标或团队作为激励者非常容易。
10、庆祝活动和里程碑
其他可能绕开的常规办公活动是活动和里程碑的庆祝活动,例如工作周年纪念日或员工生日。寻找有趣和有趣的方式来完成此办公室活动,这样您的团队成员就不会觉得自己因为遥远而失去了任何东西。这可以像与每个人开会并通过视频会议举行快速惊喜生日庆祝活动一样简单。也许其中的所有成员都可以戴上有趣的帽子或在工作区中放气球。您的销售团队会注意到并欢迎这些类型的事件。
11、提供持续的销售培训以进行改进和提升
使用所有工具,为团队进行一些持续的培训将很长。设置网络研讨会,视频会议,电话会议或其他方式,以使您的团队获得宝贵的销售知识,从而改善或发展自己的职业生涯。这些培训课程将使所有人受益,并且可以更轻松地使用您已经实施的所有软件来完成这些培训。建议找到为远程团队设计的学习和开发平台,而不是为现场团队设计的平台,但能够为虚拟团队工作。
最后,转移到远程工作的团队可以勉强完成工作,也可以适应和发展。使用以上技巧可以帮助您的销售团队在偏远的工作环境中蓬勃发展,因此,当您与团队完全独立的工作时,您不必要做任何努力。这可以使您的组织和竞争对手之间有所不同。
CRM可以帮助您轻松地与远程销售团队成员合作,并使您与他们保持一致的沟通而不会错过任何机会。它是一种多合一的CRM,可帮助您实现销售和市场营销自动化,并实现全面一致的消息传递。由于它完全基于云,因此您的团队可以从任何地方访问它,使其成为远程团队的理想选择。
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