国内有许多公司都子啊使用crm客户管理系统,所以对crm客户管理系统有或多或少的了解,但是越来越多的企业想要使用crm的个性化需求,更加合适于自己的公司。那么就想要定制crm客户管理系统。定制crm管理系统到底有哪些环节呢?
1.确立内部的负责人
定制crm系统也是公司规范化的项目之一,需要公司有一名项目负责人专门与crm管理系统的厂商进行对接,当然这个人必须是要对公司业务流程十分熟悉的人员。
2.确定企业需求的梳理
项目负责人首先应该梳理公司内部的业务流程,并且收集公司各个部门对定制crm管理系统的不同需求,把需求梳理清楚并整理出核心的目标。
3.沟通并联系crm管理系统的定制厂商
crm管理系统的专业性较强,不能考虑自建的开发团队,建议是选择本地一些定制crm管理系统的开发公司进行沟通与查看,选择合适的开发公司,之后遇到什么问题也能快速的得到解决。
4.积极配合需求调研
在确定好定制开发公司后,要尽快的进行对定制项目的需求调研,在前期内部需求结果的基础上,让定制的开发公司带头进行。
5.开发及测试系统
根据几轮对需求的沟通到最终确定出需求文档,就开始让开发公司进行开发、调试、内部测试,测试有bug就不断修改,无误后就投入上线试运行。
6.对公司全员进行使用指导
当公司全员开始使用crm管理系统前,应经过系统的培训,应用一套新系统难免会有困难,这时应做到全面关注,有问必解,正确的使用crm管理系统。
悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com