通过CRM系统对销售过程的一个管理，可以通过线索、客户、联系人、商机、合同、回款，业务功能的管理，对企业的一个销售管理过程来进行管理，帮助销售代表安排个人工作可以让销售在系统上对自己的工作日程进行安排，让领导也可以看到自己对的客户一个跟进情况。意向客户的跟进程度，还有一个即将成交的客户一个把握程度。从而通过系统可以进行一系列的一个考核，达成企业的一个业务目标。

可以利用CRM的商业智能分析，对客户的一个多角度分析，去深挖更多的意向客户；让客户渠道更加广泛，针对销量好的产品可以扩大生产，针对销量不好的产品及时找出问题，解决问题，有助于销售增长。

CRM系统可以尝试和企业自身有的CRP系统，财务系统进行对接，这样就可以同步一些信息，比如客户信息、订单信息、等等，当然这些对接更多的取决于采购商的一个要求，集成系统后，业务员有些时候只需要看CRM系统就可以了，就可以及时看到产品的生产情况、库存情况，这样可以及时系统来预测将来产品的交付，同时也可以方便安排产品生产。

一个企业想要成为一个以客户为中心的企业，售后回访这块也是非常重要的。可以利用悟空CRM的回访模块对客户进行回访。主要是对客户成交的后一个满意程度的一个回访，为后续的服务升级优化。同时可以利用项目管理来为售后需要做的工作来进行分配考核，帮助企业为客户提供一个更好的体验，同时加深客户的一个好感，认为购买软件是值得的。