如今的技术创新速度已经快到难以赶上的地步了。互联网、视频会议、即时信息与分析系统等,这些新技术为企业活动创造了全新的环境。
技术使我们的世界变得更小、更近、更快,在计算机技术不断进步的环境中,观点与思想得以快速传遍全世界,技术克服了地理上的距离、语言与文化的差异。英国的电视节目在美国拥有市场,美国的节目拥有全球市场,欧洲的时尚潮流在美国市场中吸引众多的追捧者,连文化凝聚力很高的日本与法国也未能抵抗美国流行文化的进入。
个人对技术的运用也改变了信息的流向与使用。想法或创意成为21世纪的通用货币,智力资本能够快速地为他人所掌握和相互交流。要在这场技术竞赛中保持领先,就必须持续地在有竞争力的新服务上投资,如互联网、CompuServe、Prodigy、美国在线、微软及其他尚未知的业务。
电话会议、通信、共享数据库等新技术彻底改变了工作的方式与地点。
当企业的界限受制于地理因素时,近距离是绝对必要的条件。随着新技术的发展,员工可以在家或在较远的地点工作,或者分散在客户的办公室里,但仍然和企业保持密切联系。例如,本书的撰写工作大部分是在飞行途中使用笔记本电脑完成的,然后通过网络传送给审稿编辑。新技术已经重新定义了我们的工作时间。
直线经理和HR人员有责任重新定义工作,所以他们必须思考如何让技术成为工作中不可或缺的一部分,让技术成为生产力。直线经理和HR人员必须走在信息曲线的前端,学习如何充分利用信息以达成企业成果。
悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com