企业供应商认证的流程主要由以下几个环节构成:
(1)供应商自我认证。对供应商进行认证之前应要求供应商先进行自我评价。一般是先发信给供应商,让供应商做出自我评价,然后再组织有关人员进行认证。
(2)成立供应商认证小组。收到供应商自我认证的资料后,应着手成立供应商认证小组。供应商认证小组应包括不同部门成员,主要包括质量管理、工程、生产等部门。认证小组成立后应确认对供应商认证采取的形式和认证的指标体系。
(3)针对认证的内容,确定相应的指标评分体系。对于供应商的认证要针对不同的供应商采取不同的评分体系。一般来说,供应商认证的评分体系主要包括领导班子和风格、信息系统及分析、战略计划、人力资源、过程控制、商务运作、客户满意程度、供应管理、销售管理、时间管理、环境管理等。
(4)会同质量管理、工程、生产等部门进行现场调查。对供应商的现场调查,主要是为了了解供应商的管理机构设置情况,了解各个部门之间的分工及汇报流程,考察供应商质量控制与管理体系、生产工艺、顾客服务、环境体系等内容。在现场考察的同时,应根据预先设置的评分体系进行子系统的评价,并给出相应的分值。
(5)各部门汇总评分。进行现场考察后,各个部门应通过现场观察的情况,结合供应商的相关文件、先前的市场调查情况、供应商的客户情况和供应商的会谈情况等,进行综合评分,得出供应商最终认证的总成绩。各部门进行汇总评分后,组织进行现场调查的部门写出考察报告,呈报上级领导,并且将考察的资料备案、存档。
(6)将认证情况反馈给供应商。对供应商进行认证的最终结果应反馈给供应商,让供应商明确自己的不足,以便进行改进与提高。
(7)供应商认证跟踪。认证后,要对供应商进行跟踪。供应商的认证不仅仅是一个审查和评价的过程,也是一个反馈与跟踪的过程。要随时监测供应商的执行情况,不断督促供应商进行改进。
总之,对供应商的认证是一个长期的、动态的过程,是通过持续的评估和认证来确认和不断培养供应商的过程。
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