1.采购绩效评估人员
(1)采购部门主管。对管辖的采购人员最为熟悉,而且所有工作任务的指派,以及工作绩效的优劣都在其直接监督之下。由采购部门主管负责评估,可以注意到采购人员的表现,体现公平客观的原则。但是,要避免个人情感因素的影响,从而使评估结果出现偏差。
(2)会计部门或财务部门。当采购金额占公司总支出的比例较高时,采购成本的节约可影响资金周转,对公司利润的贡献非常大。会计部门或财务部门不但掌握公司产销成本数据,对资金的获得与付出也进行全盘管制,因此,会计和财务部门也可以对采购部门的工作绩效进行评估。
(3)工程部门或生产主管部门。当采购项目的品质与数量对企业的最终产品质量与生产影响重大时,也可以由工程或生产主管人员评估采购部门绩效。
(4)供应商。有些企业通过正式或非正式渠道,向供应商探询其对本企业采购部门或人员的意见,以间接了解采购作业绩效和采购人员素质。
(5)外界专家或管理顾问。为避免公司各部门之间的本位主义或门户之见,可以特别聘请外部采购专家或管理顾问,针对企业全盘的采购制度、组织、人员及工作绩效,做客观的分析与建议。
2.采购绩效评估方式
对采购人员进行工作绩效评估的方式,可分为定期评估和不定期评估。定期评估如果以“人”的表现如工作态度、学习能力、协调精神、忠诚程度等为考核内容,对采购人员的激励以及工作绩效的提升,并无太大作用。如果能以目标管理的方式,即从各种绩效指标当中,选择当年度重要性比较高的项目为考核目标,年终按目标实际达成程度加以考核,则必能提升个人或部门的采购绩效,这种方法可以屏除“人”的抽象因素,以“事”的具体结果为考核重点,比较客观公正。但是,在使用这种方法时,人们会特意追求考核目标的提高而忽略其他方面,因此对目标选择的要求比较高,要求目标选择全面。
不定期评估是以特定项目方式进行。例如,公司要求某项特定产品的采购成本降低5%,当设定的期限一到,即评估实际的成果是否高于或低于5%,并就此成果给予采购人员适当的奖惩。这种评估方式,特别适用于新产品开发计划、资本支出预算、成本降低专项方案等。
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