应用市场
悟空应用市场与生态伙伴通过产品级融合,为客户提供全面、专业、领先的产品及解决方案,共建产业互联。
前往应用市场 >
随着人们生活水平的提高,社会也进入到一种快节奏的状态,尤其是医疗行业经常会出现医患关系紧张,医疗行业对患者的关系在不断加强,因此医疗CRM系统逐渐在各个医疗企业适用了起来。医疗行业建立CRM系统是希望与客户可以更加方便快捷的沟通,同时与客户可以建立起良好的关系。医疗行业要想实施CRM系统就必须要了解CRM系统内的主要功能。
1、预约管理
预约管理对医疗行业是一项很重要的功能。试想,如果我们去医院挂号预约但是只是排队就需要等上半天功夫,不仅浪费时间,同时还消磨耐性。这种情况会让客户对这个医院失去耐心进而丧失客户,所以说预约管理对医疗行业是一项很重要的功能,客户可以直接通过网络、电话、短信等通信方式和医院进行预约,同时在CRM系统内进行登记保留客户数据,同时向医院内的相关人员展示,
2、关怀管理
医疗行业可以根据在CRM系统内的客户数据,通过短信、电子邮件等方式与客户进行互动,可以在节气的时候提醒客户注意健康、可以在一些节日的时候祝福客户等。还可以通过短信活动实现问题答疑,让客户感受到企业对他们的关怀,将企业形象传递给社会大众。
目前CRM还是有很多种类,但是是否适合医疗行业还是要看行业的需求。
悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com