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CRM系统对服饰行业的帮助有哪些?

2020-09-16

目前国内服饰行业市场品牌众多,对于消费者的划分也日渐鲜明,许多服装行业为了争夺有效客户纷纷引入了客户关系管理系统来加强企业与客户之间的联系。作为企业现代化管理不可或缺的CRM系统对服饰行业究竟有哪些帮助呢?

我国服装行业的发展如火如荼,尤其是品牌发展的更为迅速。从营销方式来看国内的服饰行业,主要是以连锁加盟为主,对于大部分零售商没有连锁加盟店那么大的知名度,对于客户来说选择知名度高的企业是很正常的,因此更多的企业借CRM软件来提升企业在市场上的知名度。

CRM系统对服饰行业的帮助主要有以下几种:

1、客户管理

企业可以利用CRM系统根据客户信息的管理对客户进行划分,记录客户成交数量,交易金额,会员级别,地区分布等,还可以在与客户沟通时获取客户的详细需求,根据客户需求进行产品推荐。根据客户的消费行为提供不同的消费服务和营销手段,可以更好的维护客户与企业之间的关系。

2、库存管理

CRM系统可以优化企业内的库存管理。CRM系统内的进销存管理不止简单的库存管理系统,可以根据CRM系统内的提供的报表分析功能,结合企业自身的管理,合理调整销售策略,对库存结构进行优化。

3、智能分析

CRM系统内的智能分析功能可以帮助企业同步实时数据,及时了解会员动态,通过营销活动获取新客户,维护老客户,增加客户购买率、产品分析等。可以基于客户数据以及产品周期挖掘出客户群体需求,为销售活动提供有效的支撑。