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CRM系统如何管理贸易行业?

2020-09-15

随着全球经济一体化,越来越多的贸易企业层出不穷,很多企业都想在贸易行业分一杯羹,但是贸易行业是这么好做的吗?随着企业经营理念的改变,贸易行业对销售的依赖越来越强,销售是直接和企业客户接触的职位,企业必须加强对客户的管理,也因此越来越多的企业选择客户关系管理工具

对贸易行业来说,一款合适的CRM软件可以帮助企业有效的解决客户管理、客户维护、销售管理、业务流程梳理等问题,CRM系统可以作为企业构建完善客户服务体系的最佳平台。因此企业必须要了解CRM系统是如何对贸易行业进行管理的。

1、客户管理

CRM的理念就是以客户为中心,围绕客户构建一整套的业务流程体系,根据企业自身的库存管理以及采购管理和销售管理,针对客户打造不同的销售策略,实现全方位管理。

2、报价管理

在CRM系统内通过内置的价格和调价模型,可以直接对销售人员提供定价功能,销售人员可以根据这些定价与客户展开谈判,并将销售信息及时反馈到上级,为销售活动提供基础信息,方便企业在后续的销售活动中做出正确的决策。

3、销售自动化

CRM系统可以有效挖掘通过各种销售活动取得的客户资源,并筛选出潜在客户,把客户价值最大化。

4、合同管理

企业可以根据CRM系统内工作流构架,建立符合企业的工作流程,根据业务需要可以直接在CRM系统内进行合同创建,并以电子档的形式进行储存管理,更加方便企业的数据保存。