1、参与培训主体的层次性
培训需求分析主体具有层次性,主要体现在培训需求分析的组织者不仅包括人力资源部门的员工,参与需求分析的人员从上至下涵盖了公司领导人力资源管理部门员工、其他部门总监和经理。培训需求分析是一种系统性的分析,不同的部门对培训的需求不一样,因此需要公司高层领导根据当前公司战略和高层领导意见设计培训需求调查的内容,充当项目负责人角色经理及其中层领导主要负责执行培训需求调查方案,充当执行者的角色。当然在员工培训需求设计和开展过程中,可以号召员工积极参与,形成自下而上的反馈机制,这也同样具有层次性,下属将信息反馈至上司,上司再逐层上报,形成一条完整的层级链。
2、培训需求内容的丰富性
由于员工的工作性质、能力、技能、积累的人力资源等存在差异,因此他们对培训的需求存在区别。从销售人员的角度,专业知识和销售技巧是他们所迫切需要掌握的,而对于财务部门的人员来说,做账和财务清算是他们的需求。企业的资源是有限的,短期内培训内容的安排应在员工多元化需求的基础上确定企业现有绩效与理想绩效之间的差距。
3、需求分析方法的多样性
培训需求分析的方法和工具众多,其中主要包括调查问卷法、访谈法、观察法、小组讨论法、档案资料法、关键事件法等。不同的企业培训需求分析方法的侧重点不同,在企业实际操作中,需要结合自身特点,综合利用各种方法进行培训需求分析,得出培训需求结论。
4、需求分析结果的指导性
有效的培训需求分析是建立在对培训需求成因有效性的分析基础之上的,培训需求形成原因的客观分析直接关系着培训需求分析的针对性和实效性,因而需求分析结果具有很强的指导性。培训需求分析贯穿于培训目标确定、培训规划制订和评估全过程,如果培训需求分析不准确,就会让随后的培训工作偏离轨道,浪费企业的人力、物力和财力,却收不到应有的效果。
悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com