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企业必须保持对人才的吸引力

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现代社会,促使人力分析崛起的另一个驱动器是,企业必须始终保持对员工的吸引力—现在、未来和过去。如今,企业必须不断地吸引、获得和提升人才,正如品牌吸引、获取和长期保持顾客的忠诚度一样。聘用周期是一个结合了企业品牌、关系管理、沟通交流在内的长期实践,在我们称之为“招聘”的前期、期间和后期的整个过程中,它把企业和潜在候选者紧紧联系在一起。它确保了当经济快速繁荣、人才变得稀缺时,企业为满腹才华的人群提供一个让他们兴趣所至、畅所欲言、感恩戴德的工作平台。聘用周期的概念还可以帮助企业利用候选人心理学在经济衰退期吸引顶尖人才,为企业的长期发展作储备。

随着公司将“招聘等同于交易”的观念转变为市场营销观念,企业和求职者在工作关系上明显地遵循着一个三阶段周期。聘用周期的三个阶段决定了雇员和企业之间的雇用水平和质量。人力分析在这个循环中的每一个阶段都非常重要。

一阶段,吸引。吸引阶段是一个你和求职者之间的长时间摇摆过程,包括在求职者心目中塑造潜在企业形象的每次活动。企业需要展现出一个精心策划、真诚可信的企业形象,求职者就能意识到企业的这种特征。企业员工传播企业作为聘用者的名声,求职者倾听并评估,而且把它作为一个可能的工作场所。这种摇摆类似于市场上消费者被品牌所吸引。

二阶段,获取。这个阶段涉及企业和候选人之间的所有交互,从他们接触公司的那一刻起。企业提供岗位,他们申请。企业以特定的方式处理他们的申请,他们给予反馈。发现他们的简历并接近他们,他们通过企业的形象和行为判断企业是否真实可靠。面试过程也是与公司不同部门之间的一系列互动。在这整个过程中,求职者和企业双方都在设立预期,这对于找一个好工作和抓住最优秀的人才都至关重要。

三阶段,提升。这不只是留住关键人才,还包括增加他们的经验、责任感、收入,或是以其他有形和无形的方式惠及他们。在企业中提升人才是留住优秀人才的关键,而且对公司保持抢抓机遇和应对改变的强大实力至关重要。留任是雇佣和持有人才的“持有”部分,用消费者品牌理论的术语来说,这相当于客户对一个品牌保持忠诚并认同其品牌特征。

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