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绩效管理分为组织绩效管理、群体绩效管理和个人绩效管理三个层次。 我们通常从内部管理的角度来看待绩效管理,将绩效管理的最终目标预设为实现组织的战略目标,但是组织战略目标是完整的绩效系统成功运行的结果,即需要通过组织绩效、群体绩效和个人绩效的全面有效管理来实现。
1.组织绩效管理
组织绩效的变量包括组织目标、组织设计和组织绩效管理;对组织进行系统整合与管理,实现三个方面的全面协同,才有利于组织绩效全面提升,进而有助于实现组织绩效管理的预期目标。
2.群体绩效管理
群体绩效管理通常可以分为部门绩效管理和团队绩效管理,其目的是促进组织中的部门或团队获得满意的绩效。团队与部门的绩效管理,其工作方式存在差别,导致二者之间也存在不同的地方。目前,在很多大型企业中,团队已成为主要的运作形式。鉴于团队工作模式的优点,很多组织在部门绩效管理中也注重向团队绩效管理学习,从而使部门绩效管理更加合理与高效。
3.个人绩效管理
组织和群体两个层次的绩效都由组织内的个人创造,也必须以个人绩效为基础。组织和群体层次的绩效管理系统背景下,个人绩效系统全面细致地描绘了员工工作任务、行为过程及其结果。个人绩效管理就是指为了组织和群体绩效目标,对员工围绕当前任务目标所开展的各种工作行为的过程和结果进行系统管理。
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