尽管很多组织都通过不断完善绩效管理体系实现了效率的提高和组织绩效的改善,然而,遗憾的是,很多组织由于没有能够全面理解绩效管理的基本原理,虽然推行了绩效管理,结果却不尽如人意,不仅没有产生积极效果,反而导致了很多问题。总的来说,不良的绩效管理体系最终给组织带来的危害集中表现在以下几个方面。
第一,削弱员工完成工作的动力,导致他们产生工作倦怠感,工作满意度下降,流动率上升。一旦员工认为绩效评价工具并不是有效的,绩效管理体系也是不公平的,优良的绩效并不能转化为有意义的有形报酬或无形报酬。他们的工作动力就会受到削弱,同时,他们的工作倦怠感和对工作的不满程度就会上升。在这种情况下,他们很可能会工作不安心,一旦有更好的选择,很可能会直接离职或在心理上离开组织。
第二,伤害员工的自尊心,损害人际关系。如果不能以一种恰当、准确的方式向员工提供绩效评价和绩效反馈,员工的自尊心很可能会受到伤害,导致员工产生怨恨情绪。此外,不良的绩效管理体系还有可能会导致员工和上级之间以及员工和员工之间的关系恶化,有些关系所受到的损害甚至是永久性的。
第三,浪费时间和金钱。实施绩效管理体系需要花费大量的金钱和时间,当绩效管理体系设计不佳、实施不良时,这些资源就都浪费了。不良的绩效管理体系不仅不能给组织带来种种好处,而且还会占用管理者的大量时间。由于它会对管理者的职责以及时间等资源的分配产生压力,因此管理者常常会对其加以抵制。更为糟糕的情况是,管理者甚至会干脆选择避开绩效管理体系。
第四,损害组织绩效。不良的绩效管理体系不仅有可能导致组织的生产率下滑,产品和服务质量下降,经营遇到问题,而且有可能频繁地因为管理的不透明和不公正而受到员工的起诉。当员工感到自己所得到的绩效评价结果不公平的时候,尤其是当这种不准确的绩效评价信息用于相关人力资源决策的时候,组织就很容易被牵扯到相关的法律诉讼之中并为之付出高昂的代价。
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