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CRM软件商业智能分析帮助您优化商业活动

2020-06-17

使用CRM软件的商业智能分析模块,用户可轻易地、快速地、正确地灵活运用分析系统并利用分析后所提供的信息,迅速而准确地了解客户、细分客户、服务客户,推及不同的接触渠道、产品、区域、属性等。

CRM软件商业智能分析

1、运用丰富的客户行为资料,了解客户 、尊重客户进而提升行销活动的成效

CRM软件的客户行为分析让销售人员可以轻易、完整地了解客户画像资料,透过分析与查询,取得特定市场细分的客户行为、购买模式、属性与人口统计资料等有利信息,以引导更准确的行销活动。

此外,您可通过客户行为分析报告追踪行销活动的执行过程与响应情况,以了解设计的活动内容与传达的信息对客户所造成的实际影响如何。透过轻松的点击选择方式,您可以锁定特定客户群,建立新的市场细分。此强大的待性,可以帮助您有效地设计行销活动和提高与客户沟通的成效。

2、了解客户与其购买产品间的关联模式,进而创造更高商业价值

CRM软件的产品分析报告使销售人员可以按照客户的产品购买记录与模式,分析客户及筛选出市场细分。您可更准确地设计包含多项产品的促销计划、评估客户对各项产品的反应、衡量客户购买促销产品的情况以及审视产品或服务的销售状况。

CRM的产品分析功能让使用者能根据客户所购买的产品或服务进行客户分析。在计划多种产品促销、评估客户对产品的反应、衡量客户使用促销产品的情形,或分析产品销售量的季节波动等工作上,使用者都非常需要此项信息。

 

了解客户行为和产品选择情况是营销成功的要诀之一,使用CRM软件商业智能分析模块,将帮助您“透过现象看本质”,掌握销售活动的关键点,完成销售流程的进化,提高销售成绩。