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在线CRM如何帮助销售主管管理销售团队 ​

2020-05-11

销售主管是企业中的重要角色,致力于帮助销售团队尽可能高效的运营。CRM客户关系管理是一套管理软件和技术,目的是通过分析客户数据从而为客户提供更好的服务。那么,销售主管如何使用在线CRM来推动和支持销售呢?

在线CRM

1、建立销售流程。创建标准化的销售流程可以提高企业销售能力的最低标准。正如木桶效应一般,提高木桶的最短木板,可以提升木桶的容水量。销售主管通过在线CRM的商机管理,设置商机组流程,对公司销售流程进行分段,以便销售人员了解每个潜在客户所处的销售阶段以及需要采取的下一步措施。销售管理协会的意向调查研究显示,使用正式销售流程的B2B公司的收入增长率比没有正式销售流程的公司高18%。

2、设置仪表盘。在线CRM的仪表盘使销售主管可以快速查看企业销售的关键指标和团队人员的工作内容,无需频繁召集人员开会总结冗长的报告,从而节省宝贵的时间,让销售主管专注于指导团队并帮助销售人员完成更多交易。

3、定期查看商业智能报告。销售数据通常反映了企业的销售情况,销售主管通过在线CRM的商业智能分析,例如员工客户分析、销售漏斗分析、客户画像分析等,能够发掘企业新的销售机会和团队改进方向。

4、鼓励团队合作。客户是企业重要的战略资源,也是企业的成本所在。销售主管可利用在线CRM设立销售提成分配比例或者公海制度,将某个销售长期不推进或长期未成交的客户分配给其他销售,增加企业客户资源的流动性,降低企业成本。

5、评估和激活CRM的集成应用。灵活的在线CRM平台可以与销售团队使用的每个商业软件工具集成。销售主管可以评估自己的团队需要哪些CRM集成应用,例如人力资源管理、ERP管理等,选择合适的CRM集成应用将使销售的工作更高效。

6、确保客户记录的准确性。删除过时的或者重复的客户信息可确保企业客户数据的有效性并且避免销售撞单。在线CRM拥有客户信息自动查重和客户信息筛选批量删除功能,有效减少企业销售间的内耗,确保客户信息的准确。

除了上述总结的功能之外,CRM还能够为销售主管带来更多惊喜,欢迎您拨打咨询热线400-0812-558,或者登陆悟空CRM官方网站了解更多详情。