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在线CRM系统这样选购才正确

2020-05-07

对于一些中小型企业来说,并不是所有的在线CRM系统功能都适合自己,有些复杂的功能是没有必要的,在您决定购买在线CRM之前,我们建议您根据下面的内容,比对下它是否是自己需要的系统。

在线CRM是一种客户关系管理的工具

1、它可以帮助您进行客户沟通吗?与客户沟通互动的方式有很多,您的在线CRM系统应该能够集成多种通信方式,例如呼叫中心可以用来打电话,邮箱可以用来发送邮件,以便您无需离开CRM就可以跟进客户,避免因为页面频繁切换导致员工不愿意使用它。

2、它使用起来简单吗?企业的销售人员不是软件专家,因此您的在线CRM系统应该尽可能的易于使用。它的设计和页面要做够直观,公司里的每个人都可以快速学习该系统并立即开始使用它。

3、您可以在旅途中使用它吗?您的在线CRM系统应该拥有移动端App,保证您能够在手机、iPad、电脑等联网设备上访问系统数据,提供良好体验,以便您随时随地进行销售跟进。

4、它如何适应您当前的销售流程?实施在线CRM系统并不意味着要改变您的销售方式。CRM平台应该具有丰富的自定义设置功能,贴合您的使用场景,帮助您更有效的实施销售管理。

5、它可以导入您现有的客户数据吗?批量导入和导出功能是必不可少的,您要确保正在考虑的CRM可以轻松导入现有的客户信息,不必再花费数周时间手动输入当前的潜在客户数据。

6、它提供的商业数据分析有哪些?在线CRM系统的数据分析可以减少企业管理者的工作量,您需要仔细研究它提供的商业智能报告有哪些内容,从您的客户数据和团队活动中得出哪些见解。

7、它能否与您正在使用的企业工具集成?您的在线CRM系统应允许您在一个平台管理所有的企业数据和客户信息。如果您的企业已经使用了钉钉之类的OA软件,它应该支持和钉钉对接,如果您还没有使用其他企业软件,您的在线CRM系统应该具备客户管理、通信管理、项目管理、文档共享等应用程序,您将减少在应用程序和浏览器选项卡之间切换的烦恼。

8、它的实际价格到底是多少?您需要清楚了解在线CRM系统的费用构成,除了每位用户所支付的费用,系统培训是否需要付费?该系统是否有数量限制,您是否需要为额外的客户管理或分析功能付费?综合所有费用之后,才能确定该CRM是否符合您的预算。

悟空CRM致力于成为最好的CRM

现在,您已经知道如何选购正确的在线CRM系统了,欢迎您免费使用悟空CRM,或者拨打服务热线400-0812-558与我们的CRM专家联系,我们很乐意为您解答有关悟空CRM如何推动业务增长的任何问题。