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悟空CRM:如何最大限度的利用你的CRM

2020-04-09

在企业决定使用CRM之前,你肯定花了足够的时间来研究购买哪种CRM,花了一定时间来培训你的团队使用它,为CRM投入了宝贵的时间和资金,那为什么不从中节省一部分预算呢?我们购买软件时通常会犯的错误是,花了高价钱买了CRM的很多功能,但实际工作中我们只使用了相同的几个应用程序。

CRM软件是具有多种维度功能的企业管理工具,当我们考虑合并我们现在使用的工具数量并简化流程以提高团队效率时,我们应该从以下几个方面着手处理CRM。

crm包含客户管理和销售流程管理

1.了解团队目标以及团队成员为目标所做的贡献。

CRM系统拥有排行榜功能,可以向团队成员展示销售每个人的销售情况,这种公开透明的竞争机制有利于建立健康的销售环境,企业管理者也可以掌握销售动态,这对企业完成销售目标很有帮助。

2.获得CRM更准确的预测

通常CRM软件可以帮助你根据当前的交易状态和以前的销售情况来生成销售报告,用数据推导更准确的销售预测。

3.CRM更有效的任务管理

在团队成员忙碌的工作日中,如何保证每个人合理安排任务规划,按期完成工作至关重要。CRM软件的任务管理功能可以设置时间提醒,在CRM系统的日历中看到任务排期,在任务标签中看到任务优先级。与客户的交付不再逾期。

4.鼓励团队销售

在一些行业的客户服务上,可能会有超过3人同时服务于一个客户,因此很容易在团队成员之间造成服务错位,但是如果企业想达成更大、更复杂的交易,团队合作又是必经之路,所以,利用CRM系统可以避免出现类似问题,各成员针对某一客户的服务内容在CRM软件上一目了然,分工明确,各司其职,为客户提供最优服务。

所以,CRM系统不简单是一个软件,更重要的是其中的管理思想。利用好CRM,在2020年再创销售佳绩。

悟空crm是免费开源crm软件