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悟空CRM:CRM系统软件是您“融入”人工智能(AI)的一种方式

2020-04-02

CRM客户关系管理系统使企业和客户的关系更加亲密,它可以帮助忙碌的企业管理者自动化管理客户关系,进而从现有或者潜在客户中获得更多价值。

CRM客户关系管理不是什么新鲜事物,在接触CRM以前,你可能已经有一个类似的工具来管理你的客户列表、文本营销或者日程安排等等。

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《财富》杂志500强企业中,80%的CEO认为人工智能(AI)对他们公司的未来至关重要因为AI使原来手动耗时的工作变得更加容易。对大型企业,人工智能可简化高级报告和数据分析。对个人而言,人工智能使他们通过简单的语音命令更快地在线搜索产品或服务十分简单。但是对于小型企业来说,人工智能的采用并不是那么顺利。也许人工智能花费昂贵,或者听起来太先进了,觉得不会对你有什么帮助。

可能没有意识到,您当前正在使用或正在考虑部署CRM 实际上就是您与AI的“结合”。它可以帮助您解决本来只是在猜测的棘手问题,并且可以帮助您更明智地开展业务。

平时你在管理销售线索时,对线索的认知很模糊,只知道有客户联系可公司有意愿购买产品,并不清楚这些线索的属性。

CRM视为AI人工智能工具时,你就可以用CRM来帮助确定潜在客户的范围,并对其进行细分并决定如何找到他们。

你可以这样操作。利用CRM系统软件,对过去的销售线索进行分析,得到销售线索获取方式分析报告和客户画像,然后在思考一下你的一些最新线索,如果你想查看哪种客户最有可能成为付费客户吗?和CRM系统的分析报告对比一下,你就可以知道其中的概率是多少?

CRM系统软件中还有更多的使用小技巧,欢迎在悟空CRM中了解更多。


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