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悟空CRM:如何用CRM系统挺过2020年的经济衰退

2020-03-30

新冠肺炎肆虐全球,全球经济衰退已成定局,如何挺过2020年成为企业管理者讨论的热门话题,可CRM系统怎么帮助企业安稳度过经济衰退我们来看一个数据:平均来说向企业现有客户销售产品的成本比向新客户销售产品的成本低三倍。所以,CRM系统是一个企业针对客户建立销售关系的帮助你在低潮期度过难关的工具

CRM帮助企业抵御经济衰退

CRM系统可以跟踪销售客户互动

CRM可以帮助企业跟踪团队成员与客户进行的每次互动信息,这样你可以掌握和任何客户对话的重点,不会对客户提出的需求有疑惑。而且,如果客户碰巧与你沟通了一半,然后与团队的另一位成员联系,的同事可以立即看到该客户的负责人并将电话转接给你。这使企业可以提高客户跟进的连贯性,不浪费销售的工作时间。时间就是金钱,为此你可以在CRM系统中节省一大笔金钱。

CRM系统物超所值

CRM系统通常含有丰富的模块功能,可以适应多种企业规模,得到更广泛的应用,例如:销售线索管理、客户管理、联系人管理,商机管理,产品管理合同/回款管理,销售报表,OA办公审批,任务管理,智能通知,邮箱管理这些都是一个强大的CRM系统的组成部分这样,你无需购买其他数十种不同的软件或者系统来完成这些工作,用一个CRM系统就可以了,没有其他的成本支出。

CRM系统可以实现销售自动化

接打电话到销售推进,你只需点击CRM系统上的按钮即可自动化操作整个销售周期。CRM系统可以帮助团队成员在重复的任务上花费更少的时间,而将更多的时间运用在完成交易上。当企业开始使用CRM系统时可以自动创建分配客户和任务,并根据设置的时间节点提醒团队成员尽早完成工作。

关键时刻绩效见真章

如果公司真的要缩减成本裁减员工,经济衰退导致许多公司裁员。值得庆幸的是,CRM系统可以帮助企业管理潜在客户和设置员工工作量然后结合强大的数据分析,使企业管理者清楚地掌握销售团队状态,工作安排和目标完成情况,必要时销售经理可以帮助员工解决销售中遇到的难题,推动交易完成

虽然在经济衰退时企业削减人力成本不费吹灰之力,但CRM对公司而言并不是成本而是投资。CRM可以帮助你管理潜在客户,使其在动荡时期成为公司的宝贵资源。


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