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悟空CRM:CRM系统为销售经理解决的3个难题

2020-03-28

悟空CRM和很多服务过的企业销售经理交流过,销售经理每天都承受着巨大的压力,面临着很多挑战,他们需要鼓舞销售团队士气,以便销售能给客户提供更好的服务体验;需要监控公司销售情况和培训销售人员,以确保销售能够发挥更多潜能;需要分析销售转化率改进销售流程,需要面对下属上报的难缠客户,销售经理每天都需要思考如何面对这些问题。

如果恰巧你也遇到了这些问题,正确使用CRM可以帮助身为销售经理的你克服难题,借助悟空CRM的商机管理,你可以优化销售流程,通过销售分层和任务梳理,将你的销售理念复制到每个销售身上,让团队成员都知道在什么节点需要做什么事,可以推进销售进程进入下一阶段。而且悟空CRM作为企业客户资料管理的数据库,销售团队成员可以准确找到与客户的历史记录,准确解答客户疑问。你还可以通过悟空CRM查看销售绩效和销售分析,提供决策依据。

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使用悟空CRM可以解决以下3个销售难题:

挑战1:标准化的销售推进流程

销售人员的成交能力千差万别,有些成交效率高,有些成交效率低,除了努力程度的主观因素外,销售人员没有找到销售方法,不知道销售推进流程是一个主要原因。悟空CRM的商机管理模块,销售经理可以在企业管理后台设置商机组阶段,对销售流程进行分成,销售可以根据销售分层一步步推进销售进度,维持客户关系,最后达成成交。

挑战2:销售线索重复造成撞客户

当一个市场营销活动结束,销售在跟进客户时,团队成员之间经常发生客户撞单现象,销售经理通常都讨厌处理这种带有感情色彩的管理问题,悟空CRM系统内置客户查重功能,当一个销售将客户信息录入系统后,其他销售在录入客户名称时可以立即查重,从源头上避免一个客户两个销售跟,最后签约时才发现撞单的问题,这也是对销售资源的合理分配,减少销售的无效劳动,提高工作效率。

挑战3:针对大客户的人员协作问题

对一个企业来说,某些大客户不是一个销售就可以服务的,需要企业其他部门或者销售共通协作才能完成大客户提出的需求,传统的EXCEL推进管理造成了很多不必要的麻烦。

悟空CRM系统拥有项目管理模块,客户的创建者可以添加团队成员,分配具体任务,设置相应的负责人,让项目有序推进;客户信息能够共享,团队成员可掌握客户需求的实时动态,减少沟通环节,为客户提供最佳的服务体验。


悟空crm是免费开源crm软件