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悟空CRM:CRM精准客户信息的意义

2020-03-20

建立一套完整的CRM系统是企业满意经营首先要做的事情,这能帮助企业随时了解客户的状态和动态。CRM可以帮助企业建立统一客户档案库,精准客户信息,客户360视图方便销售经理随时随地查看相关信息。传统的理念认为,

“客户就是上帝”,而CRM的理念认为,“客户并非都是上帝”.统计数据表明,有相当比例的客户是会让企业产生亏损的,因此CRM可以帮助企业对客户进行精准分类,同时要制定针对性的策略,毕竟企业是以盈利为目的的,不断对客户的喜好等进行研究,也是为了获得更大的经济利益。

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