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悟空CRM:如何选择在线CRM系统,满足企业需求呢

2020-03-19

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市场上在线CRM众多,那么企业如何选择CRM系统,提升销售效率,满足客户不同需求呢?

1.中小企业在选择在线CRM系统的时候,要立足当前,着眼长远,不要一味的去求价格便宜,企业在选择之初,应该有一个清晰的框架,自身企业在销售过程中有哪些需求,哪些地方需要控制,根据需求来选择CRM系统,否则的话最终选出来的CRM系统空有其名,其实质就只是一个通讯录,对企业的销售管理工作起不到任何实际作用。

2.盲目追求大而全,对市面上的CRM产品进行参考,总想把不同CRM产品的功能集合到一个CRM系统当中,往往导致所选的产品和自己的实际业务流程不匹配,或者因产品操作复杂,繁琐而遭到销售人员的抵触,无法顺利在企业进行推广,最终导致整个项目的失败。

3.选择的在线CRM系统一定要是具有扩展性,易维护性等特点,因为公司都是向前发展的,到时有新的需求要可以比较容易的扩展,同时易维护也挺重要的,因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员,所以要选择一个易维护的。

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4.选择可以提供免费试用的软件。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,选择可以提供免费试用的软件可以降低实施风险

5.看服务。三分软件,七分服务,服务好的软件商,从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助,从软件的实施培训,后期的日常维护等一系列服务都是非常到位的。