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悟空CRM:如何让销售人员使用crm系统

2020-03-18

很多企业在初期准备使用CRM销售系统,都会担心一个问题,CRM销售系统在企业布置完成后,对企业有什么帮助,销售人员愿不愿意使用

而且对于企业的管理者也会常常思考一个问题,如何让销售人员愿意使用CRM销售系统,让销售人员相信使用CRM销售系统能让业绩更进一步,那么如何让销售人员愿意使用CRM系统,首先要了解销售人员为什么愿意使用CRM系统。

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1.客户资源不再掌握在销售人员手上 

销售人员觉得客户的资源应该掌握在自己手上,而不是企业。销售人员认为一旦入到CRM系统中,客户就不会掌握在销售人员手上,消减了销售人员的利益。其实让销售人员从心底上接受CRM销售系统,让销售人员相信或者明白一个道理,CRM是在帮助销售人员做事情,把数据录入的越全面,对于销售人员的工作提供的帮助就越大,对销售人员的益处也越大。

2.CRM系统太复杂,销售人员不习惯

销售人员在一开始接触CRM系统时,会觉得CRM很复杂,产生了抵抗心理。其实在选择CRM时,企业可以选择界面交互简单、符合使用情况、并且要适应销售业务的逻辑,CRM功能多样性是必不可少的。

对于企业管理者来说,应该在使用CRM系统前就应该让CRM厂家对销售人员进行系统使用相关的专业培训,让销售人员快速适应系统。或者可以让部分销售人员先使用系统,让部分销售人员先导入客户信息,定期去写使用系统的心得体会。

再通过慢慢的引导其他销售人员,告诉其他销售人员使用CRM系统不仅可以节省时间、操作简单,还可以随时随地查看客户资料,快速录入客户以及客户跟进提醒功能等等,可以让销售人员从心底上接受CRM销售管理系统。