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悟空CRM:如何利用CRM管理软件提高销售赢单率

2020-03-17

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企业中在维护客户时会出现一些比较常见的状况,比如:因业务知识不牢固,无法进行有效的客户跟进、因与客户联系较少或间隔较大,导致客户流失、因无法确认客户需求,弄错客户的需求,导致客户流失。并且客户需求如果得不到满足是客户流失的主要原因,可通过CRM销售管理软件的功能对客户信息实现数据化、自动化、智能化,并通过分析、整理、分类、总结,迅速筛选出有价值的潜在客户,判断出潜在客户的真实需求,实现客户的有效跟进,提高销售的成单率

面临不同的客户群体不同的行业的客户,客户往往耐心是有限的,如果你长时间不响应客户,客户就会选择同行的企业。使用crm系统可以更快的去响应客户的一切问题,企业为了避免撞单等情况发生,企业通常在第一时间获取到客户联系方式、公司名称、姓名时都会去查询客户是否有其他同事在跟进,需要花费较长的时间而错过联系客户的最佳时间,而在CRM系统中,企业一分钟内就能知晓客户是否撞单,大大缩短企业与客户之间的响应速度,让客户体验更好,更容易成单。

CRM系统中,面对着庞大的客户信息,可以快速帮你筛选出有效的客户,例如:可以查看一周、一个月未跟进的客户提醒相关销售人员进行跟进等。在CRM系统中,无论想要看到哪客户的资料,只要销售人员有相应的权限都可以完整看到客户记录,了解客户的基本情况,帮助销售人员快速解决客户的问题,不断提高客户的满意度,促进企业快速发展。