行业资讯 >悟空CRM:中小企业怎样利用CRM解决转型中遇到的困难

悟空CRM:中小企业怎样利用CRM解决转型中遇到的困难

2020-03-16

互联网的发展和信息化时代的到来,创造了许多新的机会,与此同时,许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型,尝试引进新的技术和管理经验,希望在新的风口上提升自我,取得一个大的突破。

互联网的发展和信息化时代的到来,创造了许多新的机会,与此同时,许多落后于时代潮流的东西也正在被淘汰。残酷的竞争让各行各业的各个公司都纷纷寻求自我的一个转型,尝试引进新的技术和管理经验,希望在新的风口上提升自我,取得一个大的突破。 

0e8866f007342d81098968ca25cf91b7.jpg

这听起来似乎是一件很好的事情,但是对于资金紧张,人员配置不是很多的中小企业来说,往往很困难。引进新的技术和管理经验需要投入很多的时间和金钱,中小企业常常难以负荷,而传统的管理方式已经严重影响了自身的发展进程,他们焦急又不知所措。 

这个时候,借助CRM来帮助自己是一个不错的选择。CRM是一种以客户为中心的商务战略,是一套集理念、组织、流程、技术为一体的整体解决方案;是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制;企业实施CRM战略本质目标是与那些有价值的客户建立稳定的长期双赢关系,防止他们流向竞争对手,进而为企业在激烈的市场竞争中赢得优势。

CRM结合了云计算和移动互联网的优势,使用灵活,操作简单,价格低廉,数据安全,不仅可以帮助企业有效地管理客户信息,让企业充分了解自己的客户;还可以进行数据统计与分析,作出销售预测,帮助企业做决策;此外,它还可以优化办公流程,提升办公效率和质量。