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CRM项目人员与供应商怎么管理

2020-03-07

  不管CRM项目规模如何,总有些人员需要你去管理,就和规划与管理项目的相关活动一样,预设的设置好恰当的期望值可助于长远的发展,如果你使用的大多数是企业内部人员,那么就应该留足够的时间让内部人员来完成任务。

  除非你的公司非常幸运,所有的员工在之前都多少接触或者参与过CRM项目,不然的话许多任务都要花费大量的时间,这比预期还要久,另外出于公司的政策不同,可能还要浪费额外的时间和项目指导委员交流人员与工作状态。

  但不管是什么状态,CRM项目管理工具都能够帮助你得到在内部的管理期望,不过,假如你参与的项目涉及到了供应商,那么情况就会比较复杂了,所有管理人员用的方法都能用来管理供应商,时间上面除了实施时间,供应商还会提供项目管理时间。

  和内部的人员一样,供应商会成为项目中的一部分,他们的工作也需要在状态中更新,与之合作的供应商一定要具有良好的声誉,这样才能为客户认真的开发CRM客户管理系统,所以开发管理供应商也是必要的事情!