如果你决定将自定义组件的开发作为CRM项目的一部分，就应该明白他是一种与标准应用程序功能相关的设计和配置过程有着本质区别的活动。

  如果把标准应用程序的设计和配置比作为你的新汽车选择什么配件和颜色，那么自定义开发则类似于从零开始设计汽车，这种区别为你将自定义开发作为项目的一部分来管理提供了以下的指导。

  1.严格的编写文档，你应该创建一个详细的功能说明书作为设计过程的输出，并保证随着其设计的改变而随时更新。

  2.计划几个开发过程中的里程碑来评估原型，对复杂组件来说更是如此，这使得你有机会直观的了解开发过程，并根据需要改变开发过程。

  3.避免功能蔓延，扩展功能集对于预算和进度的影响，将不仅限于新功能的开发，这种额外的成本，你肯定有机会发布新的版本，所以不要试图一次完成所有的工作；相反，可以把一些需要但又超出范围的功能规划到未来开发的过程中，进行评审和划分优先级。

  4.认真管理海外开发团队，市场上一个越来越普及的形式是，把一些自定义开发工作外包给可以以更加低廉成本的团队进行开发，这可能是一种成功的模式，但是你需要付出更多的努力确保他的成功，你应该保证认真的挑战开发合作伙伴。

  要比一般情况下更加详细的编写文档,没有面对面的交流，仅仅通过电话和邮件等，想要弄清楚情况也非常的困难，你应该计划在CRM系统开发的过程中与开发伙伴进行定期的接触，监控他们的工作量，以确保有效的利用他们的时间。