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CRM客户关系管理系统的功能有哪些?不可忽视的

2021-12-23

我们知道CRM客户关系管理系统的功能会直接影响到客户使用效果,所以,有不少客户在选择这种系统时候,都会先询问它的功能。那么,CRM客户关系管理系统的功能有哪些呢?下面就以悟空CRM的CRM开源版为例来为大家做说明。

1、客户管理功能。在这里可以对客户的相关信息进行了解,同时还会统计出客户报表,让使用者可以在客户来电或者是来访时候第一时间知道客户情况。

2、合同管理。通过这个版块可以了解到合同签约的情况怎么样,还可以根据情况进行自定义合同的审批流程。

3、日志管理。在这里可以对员工的工作内容进行分析,还能够对工作效率进行合理把控。

4、数据导入导出。在这个版块可以对客户以及线索的数据进行导入,如果需要导出相关的数据,也可以通过它来完成。

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5、商机管理。可以实时对销售过程进行查看,也能够把控好商机的金额以及成交率等等。

6、回款。在这个版块可以根据情况来进行回款计划设定,同时也可以对每一次回款的情况进行把控。

7、实现项目管理。可以让使用者对项目的进度有直观了解,还可以进行任务跟踪。

8、统计报表。它可以进行多维度数据统计和分析,有多种数据报表分析。

以上就是CRM客户关系管理系统的功能简单说明,它的功能比较全面,可以让使用者更好了解到客户的相关情况,所以,有需要使用CRM客户关系管理系统的朋友可以考虑入手悟空CRM系统。