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企业为什么要开CRM客户管理系统?CRM价值

2021-10-11

目前很多企业都在使用CRM客户管理系统,这种软件主要是帮助企业建立长期的客户积累以及提升客户开发的效率。CRM客户管理系统的核心是以“客户为中心”的商业策略,使企业的发展保持在正向的轨道上,并且持续的积累与提升企业的核心能力。那么企业为什么要开CRM客户管理系统?今天从CRM价值方面详细阐述一下。

企业为什么要开CRM客户管理系统?

第一、帮助企业建立以“客户为中心”的商业策略,提升客户的满意度与忠诚度,提升复购概率。从而提升销售收入。

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第二、帮助企业建立客户资料数据库,进行长期客户的积累,提升企业的核心价值。根据可口可乐的研究证明,客户的长期价值与终身价值是非常重要的。一个可口可乐的忠实客户可以为企业创造1.1万美元的价值。长期客户的积累,不只是基础数量的增加,持续购买的客户数量也会大幅度增加。

第三、优化业务开发的流程,提升维护老客户的效率,提升开发新客户的效率。大幅度提升企业的销售收入。

第四、包括人力资源管理进销存管理财务管理等多种系统的综合,降低企业的运营成本,提升企业的运营效率。

比如国内著名的开源CRM品牌——悟空CRM,该系统大幅度提升企业销售收入,提升企业运营效率,使雇员办公简单轻松。该系统的使用者包括恒大、腾讯等著名中国公司。以上就是企业为什么要开CRM客户管理系统?的内容,请立刻免费使用悟空CRM。