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悟空CRM:引进新的crm软件要怎么做更有效

2020-03-03

引进新的crm软件要怎么做更有效

在销售行业里,crm软件专业致力于维护客户关系并且加强销售管理的功能正在被越来越多的销售团队和销售业务员所认可。但一个企业从开始引进crm软件到销售业务员熟悉应用是需要一段磨合时间的,磨合的好软件会得到很好的推广,磨合不好的话则很难再推行下去。那么,作为一个企业的管理者要怎么做才能让crm软件投入更好实现与销售人员的磨合呢?对此,我们就要来做到以下几个技巧。

一、确保crm软件操作的简单易操作

销售人员喜欢对开发客户,维护客户有帮助的软件程序,但这不代表着他们会投入太多的精力每天去学习如何使用软件,因为这样会让他们本已经忙碌的工作额外增加了负担。故此,要让一款crm软件顺利投入到工作当中一样要确保操作流程的简单且能与实际工作相结合,并让业务员能从中确实感觉到新颖与优势。

二、要让业务员从内心愿意接受

为了能够避免新的crm软件的投入对业务员造成的不必要的恐慌感(不少的销售人员会感觉到新软件是对业务人员工作的监督,是公司考核的依据),管理人员应该提前将多花时间对业务员普及crm软件是对销售人员有实实在在的好处的,而不是片面的强调对整个公司业绩的提升有帮助。当然,也可以在初期培训时给出一定的“利益诱惑”(例如完成crm软件里的销售才给以奖励,或者完成软件里的销售达到一定的额度给以奖金等等),这样方式更利于销售人员去接受和尝试新的软件。

三、重视后期的分享和反馈

当销售团队和销售人员开始有效的运营系统后,如何进行系统的分享和后期情况的反馈便更加的重要了,因为分享和反馈更利于与客户间的沟通,也利于员工与管理人员的沟通,更利于企业整体业绩的提升。

所以,想要让引进新的crm软件更好的发挥效果的话,那么以上的这些事项一定要注意,只有这样才能达到更好的效果。