行业资讯 >制造业CRM软件怎么选?如何选择合适的CRM软件?

制造业CRM软件怎么选?如何选择合适的CRM软件?

2021-04-10

CRM客户管理软件发展至今,已经被广泛的应用到各行各业中。那制造业的CRM怎么选呢?今天我们就跟大家简单分享一下。

在线CRM是一种客户关系管理的工具

1 CRM的各项模块和逻辑思维。

对于制造业而言,CRM的选型要考虑的是模块是否清晰,如通用的客户管理、市场管理、服务管理、办公流程审批和服务流程。在产能极度过剩、产品的同质化和成本透明化的今天,这些板块都能够帮助制造业提高服务能力,能够让制造业厂家吸引更多的客户,创造更高的收入。

2 CRM厂家的市场口碑。

市面上CRM厂家很多,但是每个CRM的核心功能又有很大的偏差,如EC,主要侧重于呼叫中心,同时他们价格不菲。像悟空CRM,主要侧重平台整体的功能性和性价比,目前服务超200000家企业。目前已经和OPPO、央视网、中国远洋海运集团、中国重汽等企业及下属分公司达成合作。

3 制造业CRM软件怎么选

对于传统制造业来说,需要考虑销售部门开发客户资源,客户合作以后订单生产流程,客户收到货品后售后服务环节这三大部分中可能会遇到的挑战。因此制造业在挑选CRM软件时应该多方面考虑,让销售部门、生产部门和售后部门共同试用共同建议。这样才能一款软件贯通整个企业的运转,真正的提高产能。

最后,如果制造型企业自身有研发软件的能力,还是建议企业选择一个合适的CRM厂家进行本地部署,双方共同努力写出一个符合企业所有使用需求的CRM软件。