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标准版CRM和企业版CRM您要怎么选

2020-05-20

如果您正在计划使用CRM,使用关键词“CRM”在百度搜索页面,您会发现一个很令人困惑的问题,有这么多软件公司提供不同版本的CRM系统,反而让选择变得更加困难,不知道哪款才是适合自己的。而且,一些毫不相关的企业也在使用CRM作为搜索关键词,无形中增加了挑选系统的工作量。您根据搜索排名选好了几款CRM系统,然后又尴尬的发现功能似乎大同小异。因为CRM都拥有标准功能,即客户关系管理,但是标准版CRM和企业版CRM之间存在定制化和应用功能上的差异,了解这些差异您就能更好的选择CRM。

CRM软件系统

标准版CRM通常面向规模较小,需求简单的企业。对于小规模的公司,更看重的是管理客户信息,增加客户个性化服务的功能,他们的业务流程相对简单,因此,标准版的CRM专注于解决最基本的销售问题。

企业版CRM的解决方案更为复杂,可装载的数据量更大,业务流程交叉更多,可以根据企业的特定行业特性进行定制开发,具有较强的扩展性,数据之间的关联做的更好,最大限度支持企业的销售自动化,集合了更多应用场景,所以企业版的CRM收费要贵一些。

具体选择哪一个版本取决于您对于企业业务规模的判断和对公司发展的规划,对于预算有限的中小企业,使用标准版的CRM就可以满足日常使用,帮助销售人员做好销售工作,如果您的企业部门设置较多,权限管理复杂,需要更多自动化应用,我们建议您使用企业版CRM的定制二次开发,虽然成本略高,但是对企业业务的契合性强,最终将改进员工的工作效率,为企业带来更多收益。