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悟空CRM:利用在线CRM提高销售业绩

2020-04-15

使用在线CRM关键是你怎么舒服的解决目前面临的客户关系管理难题,如果你选对了功能,你能建立起高效的销售工作体系,实现业绩提升,如果没有找到合适的功能,使用在线CRM也不一定能够帮助你成功。

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在线CRM需要具有以下重要功能:

1、客户管理。建立客户关系是销售工作的中心,不过在你推进销售的过程中,可能会涉及到客户多个部门之间的沟通,在线CRM具有强大的客户管理功能,无论是客户公司本身,对接联系人个体,你都可以得心应手的应对,掌握每一个有效销售和交叉销售的机会。

2、交易管理。建立起良好的客户关系是销售的基础,但是如何提高转化率,是销售提升的关键。在线CRM规范销售流程,监控销售漏斗,确保销售活动良性运转。

3、档案管理。一个销售活动从开始到结束,会产生大量的跟进内容,包括与客户的沟通记录,笔记,演示文稿,设计图,产品清单等,这些是销售活动的重要组成部分,在线CRM通过附件管理可以有效保存这些资料,方便业务员查看。

4、团队管理。对于企业管理者,管理团队的销售活动是一个不小的挑战。在线CRM提供商业智能功能,为销售团队中的每个层级的成员都提供销售分析图表,基层人员能够看到自己的销售情况,管理者可以看到员工销售问题,及时提供帮助,增加了团队的灵活性和客户服务效率。

5、功能集成。在线CRM不仅要在客户管理上做到简单实用,还要集成其他能够帮助销售活动的功能,一切为提高销售业绩服务。例如:呼叫中心,项目管理,视频会议,OA办公等。

恰当的在线CRM可以为销售团队带来竞争优势,加快销售进程,提高客户转化率。在挑选在线CRM时,要选择符合你业务需求的品牌,不用过分的求大求全,适合自己的才是最好的。



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