导读、引言、过去和现在CRM软件的情况、为何选择免费CRM软件的优势、如何找到免费CRM软件、结论等内容。

导读：

在当今快速发展的商业领域中，客户关系管理是企业重要的一部分。而客户关系管理软件（CRM）可以让企业管理客户数据和交流与客户的良好沟通和合作。但对于中小企业而言，费用是购买CRM软件的一个顾虑。好消息是，现在市场上有许多免费的CRM软件选择。那么，如何找到适合自己企业的免费CRM软件呢？

引言：

随着市场竞争的不断加剧，企业必须更好地了解客户需求，与客户保持良好的沟通和合作，实现客户满意度和忠诚度的提高。而客户关系管理软件（CRM）的使用可以帮助企业实现这个目标。但事实上，企业要选择好的CRM系统往往需要付出昂贵的费用。然而，中小型企业不一定有足够的资金进行这样的投入。好在市场上现在有很多免费的CRM软件。在这篇文章中，我们将介绍如何寻找和选择一款适合自己的免费CRM软件。

过去和现在CRM软件的情况：

在过去，商业企业使用的CRM软件是昂贵的，而且功能相对单一，很难定制化。但现在市场上的CRM软件已经发生了翻天覆地的变化，功能不断进化。相对于过去，现在的CRM软件已经实现高度定制化，不仅可以满足企业的需求，还可以根据企业而定制化功能，价格也相对便宜，这意味着在业务领域使用CRM系统的中小型企业能够利益最大化，进入市场也更加容易。

为何选择免费CRM软件的优势：

1. 降低企业成本

免费CRM软件不需要任何付款，这能够帮助中小型企业降低IT资本开销，减少研发和制造成本，使企业能够利用资源更富效率。

2. 实现简单易用性

免费CRM软件也可以实现与昂贵CRM软件类似的功能，甚至具有更好的用户界面体验。例如使用共享云平台，使所有用户可以通过简单易用的界面来管理销售和营销方式，因为很多客户关系管理软件都具有友好的界面。

3. 提供所需要的帮助和技术支持

一些免费CRM软件提供了包括在线演示，视频教程，丰富文档和社区支持等在内的每天24小时技术支持，帮助企业在使用CRM软件时发现问题并进行解决。

如何找到免费CRM软件：

1. 搜索引擎

在搜索引擎上搜索“免费CRM软件”或“开源CRM软件”，可以获取最新和信赖的信息。

2. 社区或软件网站

一些社区或软件网站可以为企业提供关于免费CRM软件的信息和意见。这些站点也可以为企业提供与已安装的CRM软件相关问题的支持和解决方案。

3. 参加CRM软件发布会或研讨会

在CRM软件发布会或研讨会上，可以与其他使用CRM软件的企业代表交流，并获取最新和最有用的信息。

结论：

总而言之，现在市场上已经有较为成熟和实用的免费CRM软件。企业只需要花费一点时间和精力来熟悉免费CRM软件，并选取适合的软件，使企业节约成本和提高效率。选对了免费的CRM软件，就相当于为企业开启了一个新的竞争时代。