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悟空物流跟踪管理系统,

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悟空物流派件跟踪系统,随着快递业务量的逐渐增加,德邦现有系统承载量无法支撑未来快递业务的发展,为解决这一问题,根据实际快递业务情况,德邦研发出适合其公司快递业务发展的系统——悟空物流跟踪管理系统,它在业务流程梳理的基础上进行需求设计开发,将其公司的快递业务从FOSS系统(德邦数据统计分析系统)拆分出来,并在现有的业务基础上对操作流程进行改进、优化。


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悟空物流跟踪管理流程图


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在开单、运单补录、建包、交接出发、中转场环节、到达卸车、派送签收以及滞留转派送环节,德邦悟空系统拥有一套具体标准化的操作流程,并区分以PDA、PC端两种不同的操作方式,在不同的环节,对营业员/经理帐号,快递员有不同的权限要求。



悟空物流派件跟踪管理系统的推出建立在原有客户的基础以及扩大客户市场的目标上,其最大的特征是追求业务的环环相扣,并针对各个环节可能出现异常情况的细节点提出了相应的解决方案,比如系统提示语“补录显示非月结客户无法补录,但此客户是我部月结客户”,原因是老客户编码中对账日期/开发票日期/结款日期为空,导致合同信息未同步至悟空系统,悟空系统针对此问题在操作中的解决方案是“在CRM(悟空物流跟踪管理系统)中修改客户信息中如‘客户行业’等不产生工作流的字段,点击保存后,客户信息和合同信息即可同步到悟空,即可正常开单月结”。



悟空平台优势在于高效便捷,能建立客户与服务商的直连,有安全保障,使用在线第三方支付以及全天24小时客户服务,现在已经推出了次日达、批量运输、定制化解决方案以及包机服务这四种业务。


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