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客户代表的是什么?肯定即企业的盈利来源,一家企业如果拥有数量众多的客户,基本上代表了它在激烈的市场竞争中有非常强的生存能力。如何才能做好客户开发及维护,客户资料管理的重要性就不言而喻。
1、客户资料管理的重要性有哪些?
进入到21世纪之后,全世界都进入到了信息科技时代,数据管理成为每一个企业或经济组织都必须重视的一项工作,其中比较有代表性的即客户治理管理。首先,客户治理之中包括了客户的偏好、需求等重要信息,是持续进行客户开发及关系维护的关键;其次,通过现代化的软件系统进行客户资料管理能够大大提升工作效率,增加成交量。
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2、如何才能做好客户资料管理?
对于一些规模比较大的企业而言,它所拥有的客户资料可能在上千万之多,如何才能做好客户资料管理呢?挑选一款像悟空CRM的软件就非常的必要。作为一款国内市场上比较受欢迎的客户关系管理系统,悟空CRM不断开拓创新引入了智能技术,可以帮助企业员工快速高效的对客户资料进行处理,并督促员工充分发挥客户资料的作用。
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