在产品开发以及推广过程当中，CRM占据了较大的作用，大家可以利用这个平台来对管理、销售团队进行管理，这样可以保护客户资源，并且还可以从中及时的了解到客户的动向。除此之外，根据客户的咨询以及投诉等相关的过程也是可以准确的知晓。这样让客户的整个画像会变得更加的清晰一些，企业对客户也更了解，才会在了解的过程当中发现自己的不足之处，这也是产品推广以及开发的重要步骤。那么，crm需求分析要注意哪几点？ 

▌1、crm需求分析——提高工作效率 

crm需求分析，大家首先需要关注的就是它可以让公司整理更加便捷，因为公司在发展期间需要对数据以及工作流程进行合理化的整理，这样可以避免整个操作流程较为复杂，需要需要耗时也会更久一些。为了可以提高工作效率，crm系统的出现可以让工作更加便捷，针对一些较为粗糙的流程。crm注重细化流程，它可以对现有的需求进行及时的整理，从而准确的分析出所需要的职能，这样可以保证在后期使用时更加舒适便捷。 

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▌2、crm需求分析——满足未来发展需求 

crm需求分析表明，不仅是需要满足当前的操作需求，更多是需要具有超前的眼光，它需要满足未来发展的需求，并且尽量保证在两到三年之内，这样的crm系统才具有它的时效性，因为大部分的crm都是需要进行系统的管理才可以实现它的价值，这些都是需要进行系统信息的分析，因此在使用期间也是需要注意一下系统需求。除此之外，还需要了解用户，因为crm系统需要的经验较为丰富，因此，及时与用户沟通联系，可以了解到用户所需，这也是它的关键之处。 

看完以上这些，大家对crm需求分析会有一定的了解，如果自己在前期选择中并不是很明确自身需求，或者是遇到一些困难，可以及时的咨询与了解悟空CRM，它可以为大家进行准确的解答，避免浪费较多的时间。悟空CRM从发展到现在，在行业中占据较高的口碑，市场影响力也更高一些，选择大品牌产品可以让大家在后期使用更加舒心。 

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