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如何提高潜在客户转化率

1.6.1.企业难题

每个企业都有自己的客户获取渠道和方式,同时还有相应的客户跟进流程。可是.......
在线索获取过程中:哪一种获取渠道或市场活动能有效的带来线索呢?投入产出比是多少呢?
在线索统计过程中:这么多线索信息销售一个一个输入太麻烦,有没有更方便的办法呢?销售给公司一个线索信息表格,时间长了找不到怎么办呢?
在线索跟进过程中:我怎么实时掌握销售进度,及时发现销售问题并协助解决呢?这个线索要转移,口头传达不准确,怎么让下一个人知道具体情况呢?

1.6.2.使用悟空CRM这样做,帮你提高线索转化率

悟空CRM拥有市场营销功能,打通了市场活动和线索收集的连接,方便销售快速开拓市场, 获取更多的销售线索。所有线索跟进情况都可以记录并保存在悟空CRM内,解决员工离职后的资源丢失,交接不顺等难题。

创建线索

1、通过举办市场活动收集线索:由企业市场人员在悟空CRM客户管理模块创建市场活动,所有参与人员点击该活动可以获得专属二维码,通过二维码报名的线索自动生成在该参与人员名下,无需手动录入信息。
操作:客户管理-市场活动-点击活动名称自动生成二维码。
2、通过其他渠道收集线索:销售自己挖掘、朋友转介绍的线索,悟空CRM支持批量导入,下载模板,一键导入。
操作:客户管理-线索-点击右上角“···”-下载模板-一键导入。

分配线索

悟空CRM线索默认同级别员工只录入者可见,支持查重,避免撞单。销售主管可以看到所属员工的线索信息,可以按行业、地区或员工专长等原则重新分配线索,提高员工工作效率和线索的转化率。
操作:销售主管在【线索】页面下—选择场景—勾选线索—点击“转移”—转移线索负责人。

跟进线索

销售人员得到线索后,可以通过各种方式,打电话或是上门拜访等与线索联系,并填写跟进记录,包括跟进过程中反馈的问题,或是各种突发情况等。这些跟进记录会体现在线索名下,领导可以随时查看,并给予适当的帮助。另一方面,即使负责的销售人员离职了,这些跟进记录也不会丢失,更不会影响后续员工的工作。

转化线索

当销售确定客户有意向时,可以将线索转化为客户,也可以进一步建立商机,以沉淀客户信息和业务数据,方便协作部门了解业务背景。

活动统计

在市场活动页面中,点击活动名称可以看到浏览量和提交总数,活动质量一目了然,为活动总结提供数据支撑。