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汽车4S店数字化运营5步骤 搭建完整客户营销运营体系

悟空软件 阅读次数:1615 次浏览

2020年4S店行业下行+疫情冲击,4S店的集客营销手段仍较为单一,获客越来越难,成本越来越高。汽车之家、易车网等公域流量价格只增不减,从性价比角度和传统广告比起来没有太大优势,因此培育自己的私域流量刻不容缓。


私域流量在今天对于所有的零售类的企业,不单单是风口,它定是必经之路。私域流量是市场发展的必然出口。


新车界为搭建完整客户营销运营体系提供了有效的解决方案


通过新车界各类数字工具系统获取海量客户、筛选激活客户、分析留存客户,并且针对不同的人给出不同的营销方式,用户价值最大化的营销利用。


提高获客营销力五步骤:步骤一:获取 通过小程序和公众号两大流量池红利作为载体聚合,获取新的客户群体,运用数字化营销工具建立用户蓄水池,达到自由利用、随时触达的优势。


▶系统功能:

名片 海报 车型文章 短视频

海量素材 微信群发+朋友圈分享+自媒体引流


步骤二:激活

通过微信和短信双重消息提醒服务的结合,提供多样化的促销活动方式,为与客户合作做铺垫,从而使得用户拉新激活,不断的沉淀和经营高价值的客户。


▶系统功能:

活动营销 活动助力 优惠券发送

大转盘抽奖 秒杀 砍价 投票

砸金蛋


步骤三:留存

为车主提供车主管家式的服务,车辆续保、违章、保养等提醒,使车主减少后顾之忧,用户精益化的运营,把客户留存于自己的私域空间,提升4S店获客量,减少客户的流失。


▶系统功能:

维修预约 满意度调查 在线救援

维修档案 二手车置换 在线客户


步骤四:盈利

线下会员可通过新车界汽车经销商精益管理系统在线化结合CRM客户管理系统、ERP业务系统,通过一系列的优质服务,从而获得盈利。体验服务升级所带来的便捷。


▶系统功能:

会员营销 入会、续费、买单、

储值 汽车用品商城 保养套餐

新车预订


步骤五:核心价值

通过激励式任务和汽车经纪人转介绍裂变,最大化的发挥用户价值,以延展自己的私域流量,提高获客营销力。


▶系统功能:

积分任务 线索提交 佣金分销

积分商城 权益特权 团队轨迹


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