企业微信
悟空CRM  >   行业资讯  >  汽车4S店数字化运营5步骤 搭建完整客户营销运营体系

汽车4S店数字化运营5步骤 搭建完整客户营销运营体系

悟空软件 阅读次数:1708 次浏览

2020年4S店行业下行+疫情冲击,4S店的集客营销手段仍较为单一,获客越来越难,成本越来越高。汽车之家、易车网等公域流量价格只增不减,从性价比角度和传统广告比起来没有太大优势,因此培育自己的私域流量刻不容缓。


私域流量在今天对于所有的零售类的企业,不单单是风口,它定是必经之路。私域流量是市场发展的必然出口。


新车界为搭建完整客户营销运营体系提供了有效的解决方案


通过新车界各类数字工具系统获取海量客户、筛选激活客户、分析留存客户,并且针对不同的人给出不同的营销方式,用户价值最大化的营销利用。


提高获客营销力五步骤:步骤一:获取 通过小程序和公众号两大流量池红利作为载体聚合,获取新的客户群体,运用数字化营销工具建立用户蓄水池,达到自由利用、随时触达的优势。


▶系统功能:

名片 海报 车型文章 短视频

海量素材 微信群发+朋友圈分享+自媒体引流


步骤二:激活

通过微信和短信双重消息提醒服务的结合,提供多样化的促销活动方式,为与客户合作做铺垫,从而使得用户拉新激活,不断的沉淀和经营高价值的客户。


▶系统功能:

活动营销 活动助力 优惠券发送

大转盘抽奖 秒杀 砍价 投票

砸金蛋


步骤三:留存

为车主提供车主管家式的服务,车辆续保、违章、保养等提醒,使车主减少后顾之忧,用户精益化的运营,把客户留存于自己的私域空间,提升4S店获客量,减少客户的流失。


▶系统功能:

维修预约 满意度调查 在线救援

维修档案 二手车置换 在线客户


步骤四:盈利

线下会员可通过新车界汽车经销商精益管理系统在线化结合CRM客户管理系统、ERP业务系统,通过一系列的优质服务,从而获得盈利。体验服务升级所带来的便捷。


▶系统功能:

会员营销 入会、续费、买单、

储值 汽车用品商城 保养套餐

新车预订


步骤五:核心价值

通过激励式任务和汽车经纪人转介绍裂变,最大化的发挥用户价值,以延展自己的私域流量,提高获客营销力。


▶系统功能:

积分任务 线索提交 佣金分销

积分商城 权益特权 团队轨迹


悟空CRM产品更多介绍:www.5kcrm.com

相关内容

(集团化)4S店售后业绩平庸,不能准确定位客户的原因

4S售后(站长)总监每天必须要做的十件事情,日复日,年复年,不改样,还增项。1、晨会总结、提高团队士气,以表扬为主;夕会总结不足,以批评、指正为主,对售后的生产、质量、纪律、安全工作进行贯彻,检查、监督、执行,安排当昌工作,检查现场7S管理。2、检查前台外呼:分首保、二保、三保、半年不回厂,一年不回厂、两年不回厂、出保前检查、召回等,跟踪感谢短信的发送情况,VIP建群及维修项目发送情况,抽查服务顾
相关文章

4S店客户管理的不可能三角

凌晨醒来,胡思乱想,发现4S店管理中的不可能三角无中台的管理技术提高管理品质降低管理成本这三者不可能同时成立,总要放弃一个先解释一下“无中台的管理技术”是怎么回事。说直接点,我们店是不是要做很多的运营报表?有没发现报表中的内容大多数都是重叠的?那为什么有这么多重叠的内容呢?因为数据很离散,每个人都掌握了一些,但又相互关联。这样就会带来一个现象,大家在微信群纷纷把每天做的报表丢来丢去,反复造轮子。这
相关文章

汽车4S店数字化运营5步骤 搭建完整客户营销运营体系

2020年4S店行业下行+疫情冲击,4S店的集客营销手段仍较为单一,获客越来越难,成本越来越高。汽车之家、易车网等公域流量价格只增不减,从性价比角度和传统广告比起来没有太大优势,因此培育自己的私域流量刻不容缓。私域流量在今天对于所有的零售类的企业,不单单是风口,它定是必经之路。私域流量是市场发展的必然出口。新车界为搭建完整客户营销运营体系提供了有效的解决方案通过新车界各类数字工具系统获取海量客户、
相关文章

商用车4S店客户管理系统

商用车4S店的经营管理,主要影响因素包括车辆销量、客户满意度以及店铺人员管理和业务协同三方面。车辆销量、客户满意度是以客户"体验"为中心的,如何为客户提供更好的购买、使用和服务体验是提升车辆销量、提高客户忠诚度的根本。相关数据显示,当客户忠诚度提高5%,企业的利润将提高25%-85%。因此,围绕客户体验提供相应服务是4S店营销管理的关键,而加强对店铺人员的管理和内部业务协同是4
相关文章

4S店管理服务培训之4S店客户管理

随着社会的不断发展与进步,简单而死板的服务已无法满足客户的需求,还要求服务上的高品质、人性化和新鲜感,因此汽车4S店管理服务需要一种超乎规范和程序上的变革与创新,礼仪服务是业主最直接、最切身的感官体验,所以成为汽车4S店服务创新的首要对象。礼仪礼节的运用,可以让汽车4S店管理企业工作更好的开展。例如:在工作中,仪容仪表一定要整洁、面带微笑、亲切动人,举止得体,处处从业主的需求出发,语言是人类当中最
相关文章

4S店的客户管理究竟要管什么

大部分4S店的店总都是具有着丰富车行经验的老手,但在坐上店总的位置后,突然发现好像店总的管理并不像自己做总监或经理时那样的管理,会导致一段时间内店面运营数据下降,那么作为店总究竟是要管什么呢?要搞清楚这个问题首先就要明白总经理的位置和其它位置有何不同。第一、总经理是为店面的整体数据负责,也就是说要为店面的一切负责,要的是全面总控,全面的管理,区别于部门总监或经理只为部门数据负责,确保整个店的平稳运
相关文章

车企和汽车经销商必看:千余家门店亲测,数字门店销售应该这么做

l 花财力新客户还是找不到?l 花精力老客户还是在大量流失?l 开发客户难,留住客户更难?l 员工能力参差不齐,工作情况无法全盘掌握,该如何破解?流量很重要,流量更重要。获取线索只是第一步,如何通过智能、系统、高效的管理工具和流程来进行精细化的销售管理和运营,让流量变流量,才是汽车门店迅速破局经营困境的生存之道。针对汽车门店的销售管理困境,悟空推出汽车门店数字化解决方案,从销售会话数据入手,用AI
相关文章

4s店客户管理系统哪个好用(4s店销售管理系统应该具备以下功能)

汽车后市场发展至今,已经成为了越来越多的年轻人喜爱的购车模式,不少商家也都在观望如何选择一个合适的客服坐席来满足自己的销售需求。但是随着汽车品牌和消费者们生活水平的提高,汽车产业正在从以价换质向以量取胜转变。相比传统的4s,现代进入到下半场的中国城市里,每天上班族的流量更大,汽车的需求量也在增加,而作为用户最关心的安全问题也日益突出。长期以来,很多企业为了能够避免被贴标签,所以会使用一些软件或者是
相关文章

4s店客户关系管理(最好用的4s店客户管理系统功能介绍)

汽车智能客户管理系统有哪些汽车市场上,优质的客户管理系统对企业的发展是至关重要的。在汽车销售行业,客户的维护周期通常不会很长,而且随着每年成交量的增加,客户也需要更换一批新的客户维修,所以即便有现有的新客户,他们也可能因为各种原因无法及时满足客户的需求。因此,我们的智能4S店客户管理系统的出现就显得必不可少了。1、全方位多角度提升服务质量4s中的问题应该是每个4s店都头疼的,如何快速响应并解决呢?
相关文章

4S店客户管理系统【4S店客户管理系统客户销售crm会员管理系统怎么做】

【4S店客户管理系统】怎么做?哪个好?还在为客户流失而烦恼的你,一定很困恼,别人是怎么留住客户的呢?今天就来告诉你,它,销售管理系统,更多的获客手段,更高的转化效率,更好的销售管理,提供客户管理系统软件、销售管理系统软件、CRM客户管理系统、客户跟进、智能名片、获客文章等功能。它是企业微信私域流量管理平台,客户关系运营专家,零门槛免开发,满足多场景需求,3分钟配置上线。一键注册即可,实现全员营销,
相关文章
最新文章

什么是CRM?概念、作用、价值、用途、使用方法

1、什么是CRM?简单来说,它就是企业用来管理客户关系的工具说到CRM,很多人可能会觉得这个概念听起来有点复杂,但实际上,它并没有想象中那么难懂。简单来说,CRM就是客户关系管理(Customer Relationship Management),它的核心目标就是帮助企业更好地与客户互动,提升客户满意度,同时提高企业的效率和利润。如果你是一个企业的管理者,或者正在考虑如何优化你的业务流程,那你一定
最新文章

什么是CRM?一文全面看懂CRM(客户关系管理系统)

什么是CRM?一文全面看懂CRM嘿,朋友!今天咱们来聊一个听起来有点专业,但其实跟咱们生活、工作都息息相关的词——CRM。你可能会问:"CRM是什么意思啊?这玩意儿到底是干啥的?"别急,咱们慢慢唠。保证用最接地气的话给你讲明白,连隔壁王大妈听了都能懂!一、CRM到底是个啥?能吃吗?说白了,CRM就是客户关系管理,英文全称Customer Relationship Managem
最新文章

CRM是什么意思啊,主要是干什么的?(专业解析)

嘿,朋友们!今天咱们来聊聊一个听起来有点专业、但其实跟咱们日常生活息息相关的话题——CRM。你可能会问:"CRM是什么意思啊?这玩意儿到底是干啥的?"别急,咱们慢慢唠。说白了,CRM就是客户关系管理,英文全称Customer Relationship Management。听起来是不是还挺直白的?但你可别被这个简单的名字骗了,这可是个超级实用的工具。想象一下,如果你是个老板,每
最新文章

快速注册,立即使用

仅需一分钟,立即注册悟空云。悟空CRM免费试用。
客户端下载