随着全球化和市场竞争的日益激烈，供应链管理(SCM)成为了企业实现成功的关键因素之一。SCM系统是一个集成化的解决方案，可以帮助企业高效管理其供应链，以便更好地掌握供应商、制造商、批发商和零售商之间的流程，从而实现更高效、更可靠和更经济的供应链。

SCM系统通常包括一系列的模块和功能，如采购、库存管理、物流管理、订单管理、生产计划等等。这些模块和功能能够协同工作，以实现企业生产和销售活动的顺畅进行。以下是SCM系统的主要定义和作用：

1. 定义

SCM系统是一种企业级软件解决方案，它集成了采购、生产、配送和销售等各个环节，可以通过自动化管理和优化流程来提高供应链的效率和可靠性。

2. 作用

（1）优化供应链流程：SCM系统可以帮助企业管理和优化整个供应链，从采购原材料到产品制造和销售的整个过程，使得企业能够更加高效和灵活地处理和响应市场变化。

（2）提高客户满意度：SCM系统可以确保产品在最短的时间内送达客户手中，并且满足客户的质量和服务要求，从而提高客户满意度和忠诚度。

（3）降低成本和风险：SCM系统可以帮助企业优化整个供应链的流程，减少物流和库存成本，降低运营风险，提高企业的盈利能力和市场竞争力。

（4）实现数据共享和协同：SCM系统可以帮助企业实现数据共享和协同工作，从而减少不必要的沟通和误解，提高工作效率和协作能力。

（5）提高供应商管理效率：SCM系统可以帮助企业更好地管理供应商，从而保持良好的合作关系，确保产品质量和交货时间。

总的来说，SCM系统是企业实现高效、智能化供应链管理的重要工具，可以帮助企业实现高效、可靠、灵活的生产和销售，提高客户满意度和忠诚度，同时也能够降低成本和风险，提高企业的盈利能力和市场竞争力。