记录工作工单的原因、类型和处理方法，并在后台构成数据。管理员可以通过数据了解工作的分布，了解售后问题的主要方面。这样，我们就可以规范化管理售后问题，改进和升级数据服务，提升企业产品的竞争力。售后工作工单的有效管理是做好客户服务的基本，构成良性循环。

对于运维工单管理，跨平台B/S系统-包括各种方法，如设备维护、计划方案运维和状态运维，以及设备监控、设备维修管理、工单管理、检查和点检查。大多数使用大中型数据库，使用广域网技术可以实现跨区域管理。

为了保证IT运维人员的协同能力，有利于提升维修工单管理系统能力，运维工单管家增加新功能，IT运行维护工单管理系统正式启动。设备报警生成工单，拓扑页面可以快速创建工单，通过系统指挥、调度和分发工单，使运维故障处理更加高效。维修管理系统工单系统提供工单模板、工单标签、工单统计、状态跟踪、客户反馈等功能，使运维管理系统更加方便。