零售业的商业智能现在比以往任何时候都更加重要。客户数据不仅可以用来击败竞争对手，还可以用来识别模式和行为，确定哪些产品和服务适合当下销售，以及如何瞄准新市场。

什么是零售业的商业智能？

商业智能是使用数据来寻找有关消费者的宝贵见解和信息实践，这些见解和信息可用于做出明智的商业决策。实现商业智能需要一个技术驱动的流程来收集、存储和管理数据，以便可以访问并准备充分后再进行分析。

为什么商业智能对零售商很重要？　　

零售业比以往任何时候都更加快节奏和竞争激烈，在竞争中，拥有大量数据将是绝对优势。　

电子商务的兴起为客户提供了比以往更多的选择。商业智能跟踪用户如何与电子商务商店互动，这些信息可用于增强客户的购物和服务体验。例如，客户可能会收到最近查看的商品推荐。　

电子商务还允许零售商利用商业智能根据客户行为做出明智、有效的决策。可以实时查看这些数据，使企业能够快速调整价格或更改商品供应。

此信息对于实体店也很重要，实体店可以使用商业智能来平衡在线和店内库存之间的库存，并提供具有成本效益的运输选项，例如在线购买和到店取货。越来越多的实体店提供这种选择。　

扩大对有价值的客户和运营数据的访问也有助于企业在所有渠道中创造一致的体验。此外，商业智能数据可用于预测商品何时会用完，以便零售商提前订购并做出更好的基于位置的销售决策。