一、什么是设备维修工单管理系统？

设备维修工单管理系统是一个软件，它可以帮助维护团队记录他们负责的所有设备资产，安排和跟踪维修任务，并保存他们执行的工作的历史记录和统计

（1）跟踪维修工单

工程部经理可以选择有问题的设备，描述问题，并分配一个技术人员来完成维修。当设备恢复正常后，负责的技术人员将工单标记为 “完成”，然后工程部经理将会得到维修完成的通知。

（2）合理化调度

作为一个运维团队，当开始安排预防性维修任务时，他们需要一个可靠的工作日历。 维修管理系统尤其擅长安排重复性工作，并向对应的工作人员发送通知提醒。有组织的调度有助于维护团队的工作量，确保任务不被遗忘。

（3）远程实时操控

运维团队经常需要支持外部工作要求。维修管理系统可以记录这些外部请求，并追踪其维修进度等完成情况。

（4）记录维修历史

许多运维团队必须关心10年甚至20年的资产。这些机器有很长的修理历史。当设备故障出现时，看这个故障最后一次是如何解决的常常很有用。在维修管理系统中，修理完成后，这些故障会被记录在历史记录中，永久记录，可以再次被管理者查看。

（5）管理备件库存

运维团队必须存储进行备件库存管理，其中包括诸如设备等的耗材备件。系统可以让团队看到有多少备件在库存中，有多少已用于维修，以及何时需要订购新备件。管理库存有助于控制企业成本。